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ドコモのスマホが割り引きになる光とならない光

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GMOとくとくBBのドコモ光

ドコモ光×GMOのとくとくBB

ストレスでお困りの方必見

次世代技術V6プラス採用

無線LANでも快適

料金

注意事項

「ドコモ光」お申込み時の注意事項

  • ・GMOとくとくBB 「ドコモ光 接続」サービス特約GMOとくとくBB「ドコモ光 接続」サービス 重要事項説明をご確認ください。
  • ・GMOとくとくBBの次の各接続サービス(フレッツ光ファミリー接続サービス/フレッツ光マンション接続サービス/フレッツ光ファミリー・隼接続サービス/フレッツ光マンション・隼接続サービス/フレッツ光v6プラス接続サービス)を利用中の場合、同一の接続IDを継続して引き継がれそのままご利用いただけます。ご利用中の接続サービスはドコモ光の利用開始月の月末で終了となります。
  • ・上記の場合、利用中の接続サービスに適用中のキャンペーン(月額無料等)がある場合は、終了月をもって適用終了となります。
  • ・ドコモ光への転用が月途中の場合、変更月の旧サービス料金については、月額で請求されます。(日割り適用なし)
  • ・お客様への連絡(ID/パスワード発行、プラン変更通知時)において、契約者名等における漢字が外字等の常用漢字以外の場合、常用漢字等に変換して通知される場合があります。
  • ・「フレッツ・v6オプション」(無料)をご契約されていない場合は、日本ネットワークイネイブラー株式会社が代行してお申込みいたします。

認証ID/パスワードが再発行される場合について

  • ・ドコモ光の回線品目変更があった場合(ファミリータイプ⇔マンションタイプなど)でプロバイダの接続IDの変更を必要とする場合は、GMOとくとくBBにて新しい接続IDとパスワードを発行いたします。

「ドコモ光」解約時またはプロバイダ変更時のGMOとくとくBB契約の扱いについて

  • ・ドコモ光の解約をもって、プロバイダサービスも終了となります。
  • ・上記、サービス終了の時点で、他の基本接続サービスをご利用中の場合はドコモ光タイプA接続サービスの一部終了となり、他の基本接続サービスをご利用でない場合は、自動的に会員解約となります。
  • ・GMOとくとくBBを継続してご利用希望の場合は、ドコモ光のご契約期間中にGMOとくとくBBまで他の基本接続サービスを追加でお申込みください。

Wi-Fiルーターレンタルサービスについて

  • ・Wi-FiルーターレンタルサービスはGMOとくとくBBが提供するオプションサービスです。
  • ご利用を希望される場合、お申込みが必要です。Wi-Fiルーターレンタルサービスのお申込みはBBnaviよりお手続きください。お申込み前に、GMOとくとくBBのお支払い方法を登録いただく必要がございます。
  • ・Wi-Fiルーター申込後の希望端末の変更はお受付できかねます。
  • ・本サービスのお申込み前にGMOとくとくBB「Wi-Fiルーターレンタルサービス」サービス特約をご確認ください。
  • ・本サービスのお申込みは、GMOとくとくBBの会員お一人さまにつき、1回のみとします。
  • Wi-Fiルーターのお届け先は、Wi-Fiルーターレンタルサービスをお申込み時にご指定いただくことが可能です。転居時期や上記お届け時期をご確認の上、ご指定ください。
  • ・配送状況については、出荷完了後、Wi-Fiルーター申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。メールに記載のお問い合わせNo.を佐川急便ホームページにてご入力のうえ、ご確認ください。
  • ・お届けしたWi-Fiルーターの開封は工事日以降にお願いいたします。
  • ※ドコモ光回線が開通前にキャンセルになった場合、お貸し出ししたWi-Fiルーターは下記返送先にご返却ください。

Wi-Fiルーターレンタルサービスのご利用料金について

  • ・ドコモ光のご利用料金はドコモからの請求となりますが、Wi-Fiルーターレンタルサービスのご利用料金はGMOとくとくBBから請求いたします。
  • ・「Wi-Fiルーターレンタルサービス0円特典」は、GMOとくとくBBのドコモ光を利用されているお客さまが対象となります。
  • ・ドコモ光を解約される際、GMOとくとくBBで他の基本接続サービスをご利用される場合、Wi-Fiルーターレンタルサービスをご継続いただけます。ドコモ光のサービスを削除後、Wi-Fiルーターレンタルサービスを継続利用される場合、月額330円(税込)を請求いたします。
  • ※ドコモ光を解約される際、GMOとくとくBBで他の基本接続サービスをご利用でない場合、Wi-Fiルーターも自動的に解約となります。

Wi-Fiルーターの発送時期について

  • Wi-Fiルーターの発送時期については、お申込み時の支払い方法・申込み時期によって異なります。
  • ・ドコモ光回線工事日前日までにWi-Fiルーターレンタルサービスをお申込みいただけた場合、工事日までに順次発送いたします。
  • ・上記以外の場合は工事日から7営業日後を目途にお届け先へ発送いたします。(お客さまからの申込日や開通状況により発送が遅れる場合があります)
  • ※上記日程にてWi-Fiルーターが届かないお客さまは、お手数ですが、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。

Wi-Fiルーターレンタルサービスのご解約について

  • ・ドコモ光をご解約される際、GMOとくとくBBにてその他接続サービスをお持ちでない場合、ドコモ光の解約とともにWi-Fiルーターレンタルサービスも同時に解約となります。
  • ・本サービス解約月の翌月20日必着にて、GMOとくとくBBが指定する方法にて、Wi-Fiルーターをご返却ください。
    (ドコモ光と同時解約の場合、ドコモ光解約月の翌月20日必着。Wi-Fiルーターレンタルサービスのみ削除の場合、サービス削除月の翌月20日必着)
  • ・弊社にて解約月の翌月20日までにWi-Fiルーターの返却が確認できなかった場合、解約月翌々月に、補償料:11,000円(税込)をご請求いたします。
  • ・Wi-Fiルーターレンタルサービスを端末発送月を含む37ヶ月間ご利用いただいた場合は、Wi-Fiルーターの返却は不要です。
  • ・Wi-Fiルーターのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。ご返却の際、Wi-Fiルーターの付属品も合わせてご返却ください。
  • ・ドコモ光回線が開通前にキャンセルになった場合につきましても、お貸し出ししたWi-Fiルーターは回線をキャンセルされた月の翌月20日までに下記返送先にご返却ください。
    【Wi-Fiルーター返送先】
    〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
    GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係 宛
  • ※Wi-Fiルーターの返送先住所は、Wi-Fiルーターの出荷元と異なる住所のため、お間違いのないようご注意ください。

特典注意事項

  • ・本ページに記載のない特典は適用されません。

その他の注意事項

  • ・プロバイダからの開通案内(登録証)は、新たにプロバイダをお申込みいただいた時点と接続IDの変更を必要とするドコモ光の回線品目変更があった場合に、「光回線設置場所住所」にお送りいたします。上記以外の登録証の再発行(別途有料)の場合の送付先は、「GMOとくとくBB契約者住所」となります。また、接続ID・接続パスワードを記載したページのURLをSMSにてご連絡させていただく場合があります。
  • ・「ドコモ光」以外のGMOとくとくBBサービス・有料オプションをご利用いただく場合、「ドコモ光」以外の料金はGMOとくとくBBから請求いたします。
  • ・支払い期日を経過しても料金をお支払いいただけない場合には、サービスを停止させていただく場合があります。
  • ※当ウェブサイト上に掲載されている「ドコモ光」は株式会社NTTドコモの商標です。
  • ※当ウェブサイト上に掲載されている「v6プラス」は、日本ネットワークイネイブラー株式会社の商標です。
GMOインターネット株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の約款に定める「GMOとくとくBB「ドコモ光接続」サービス特約」の契約者(以下「お客さま」といいます。)に対し、①IPv4通信「IPv4 PPPoE接続方式」(以下「IPv4通信」といいます。)または②v6プラス「IPv6 IPoE接続方式」(以下「v6プラス」といいます。)にて「ドコモ光接続」サービス(以下「本サービス」といいます。)を提供します。
「v6プラス」は、当社及び日本ネットワークイネイブラー株式会社(以下「JPNE」といいます。)が提供する「IPv6インターネット接続等」並びに株式会社NTTドコモ(以下「ドコモ」といいます。)、及び西日本電信電話株式会社(以下「NTT西日本」といいます。)の提供する「フレッツ・v6オプション」を用います。
お客さまが、NTT東日本エリアでご利用の場合、「フレッツ・v6オプション」に相当するサービスがあらかじめ利用可能な状態で提供されます。
IPアドレスや機器の設定変更について
本サービスの利用開始等に伴い、ドコモ若しくはNTT西日本が提供する端末設備(ホームゲートウェイ等)の設定が変更となる場合があります。 端末設備(ホームゲートウェイ等)の設定変更に伴い、PPPoE接続やその他一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。引き続き同機能をご利用される場合は、パソコン等にてPPPoE接続等の設定を行なってください。
「フレッツv6オプション」における重要説明事項ならびに同意事項
  • ・「フレッツ・v6オプション」の申込みにあたっては、同オプションの開通工事のため、お客さま情報が必要となります。
  • ・NTT西日本への「フレッツ・v6オプション」の申込みにあたっては、お客さまの代理店としてJPNEが、NTT西日本へのお申込手続きを行います。(以下「代行申込」といいます。)この場合、JPNEに対し、当該代行申込について委任していただきます。
  • ・お客さまは代行申込により行われた「フレッツ・v6オプション」の申込みについては、ご利用開始されるまでの間は途中で取消すことができない場合がございます。その場合は、「フレッツ・v6オプション」のご利用開始後に、別途お客さまからNTT西日本に対し、解約手続きを行っていただく必要があります。
ご契約、サービス仕様について
  • ・「フレッツ・v6オプション」の提供条件及び料金については、NTT西日本の定める「IP通信網サービス契約約款」によります。
  • ・「フレッツ・v6オプション」は、パソコンなどの機器に付与したIPv6アドレスを利用して、インターネットを経由せずNTT西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」の網内(以下「NGN網内」といいます。)で、お客さま同士がダイレクト(直接)に通信することを実現するサービスです。
  • ・NGN網内で、お客さま同士の通信を行う際には、IPv6アドレスの代わりに、NTT西日本が提供する「ネーム」を利用して通信することができます。ネームの利用方法、登録方法等については、お手数ですが、NTT西日本のホームページにてご確認ください。
    ご利用上の注意事項については、NTT西日本のホームページにてご確認ください。
料金について
「フレッツ・v6オプション」に関する料金は、NTT西日本の「IP通信網サービス契約約款」によります。
初期費用
NTT西日本:無料
月額費用
  • ・基本契約:無料(NTT西日本、1ネーム分の月額利用料含む)
  • ・追加ネーム契約(NTT西日本):110円/ネーム(最大9ネーム)
  • ※なお、NTT東日本エリアについては、追加ネームを提供しておりません。
IPアドレスや機器の設定変更について
  • ・「フレッツ・v6オプション」及びIPv6インターネット接続の工事に際し、お客さまが現在ご利用中のIPv6アドレス(IPv6 PPPoE方式にて割当てられているものは除きます。)は変更となります。
  • ・「フレッツ・v6オプション」及びIPv6インターネット接続の工事によるIPv6アドレスの変更に伴い、お客さまがご利用中の各種サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。その際はご利用中のパソコンや通信機器等の再起動を行い、IPv6アドレスを再取得して下さい。
  • ・「v6プラス」の利用開始等に伴い、ドコモ若しくはNTT西日本が提供する端末設備(ホームゲートウェイ等)の設定が変更となる場合があります。
    端末設備(ホームゲートウェイ等)の設定変更に伴い、PPPoE接続やその他一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。引き続き同機能をご利用される場合は、パソコン等にてPPPoE接続等の設定を行なってください。
個人情報の取扱いについて
本サービスの契約者は、当社が本サービスを提供するにあたり、ドコモ及びNTT西日本が、JPNEに対して、さらにJPNEが当社に対して、それぞれ自己のIP通信網サービスの契約情報または申込情報(以下に挙げるものに限ります。また、IP通信網サービスに係る申し込みを取り消した際の情報も含みます)を提供することに同意します。
本サービスの開通時
本サービスの開通にあたり、ドコモ及びNTT西日本から、JPNE並びに当社へ提供される情報は以下の通りです。
  • ・ドコモ又はNTT西日本にて付与するお客さまID(回線ID「CAF」で始まる英数13桁の番号、「COP」で始まる11桁の番号)
  • ・回線設置場所電話番号(ドコモ光ご利用場所の電話番号)、回線契約者連絡先電話番号、申込者連絡先電話番号、本サービス提供条件(※1)との照会結果及び不一致項目
  • ・提供に必要なフレッツ各種商品のご契約有無(フレッツ光ネクストもしくはフレッツ光ライト回線、ひかり電話もしくはレンタルホームゲートウェイ)
  • ・提供条件に照らして不足しているフレッツ各種商品の申込み及び工事情報(フレッツ光回線開通ステータス、宅内工事予定日)
    (※1)提供条件とは以下の内容を指します。
  • ・フレッツ光ネクスト回線をご利用いただいていること
  • ・フレッツ・ジョイント(※2)対応のホームゲートウェイ等をご利用いただいていること(※2)フレッツ・ジョイントは、NTT東日本及びNTT西日本が事業者向けに提供しているサービスです。 詳しくはNTT東日本(http://flets.com/joint/)及びNTT西日本(http://flets-w.com/joint/)をご確認下さい。
本サービスご利用のフレッツ光回線の移転・廃止時
本サービスを利用するフレッツ光回線の異動(移転、廃止、契約解除、品目変更、サービスメニュー変更、譲渡、承継等)があった場合に、ドコモ及びNTT西日本から、JPNE並びに当社へ提供される情報は以下の通りです。
  • ・フレッツ光回線の解約等をした年月日及び異動種別
  • ・ドコモ又はNTT西日本にて付与するお客さまID(回線ID(「CAF」で始まる英数13桁の番号、「COP」で始まる11桁の番号)
本サービスのお問い合わせ時
本サービスを利用するドコモ光回線に係るサービス提供状況について、当社からJPNEを通じてドコモ及びNTT西日本に問い合わせを行った場合に、ドコモ及びNTT西日本からJPNE並びに当社へ提供される情報は以下の通りです。
  • ・本サービスご利用のドコモ光回線及びホームゲートウェイ等の動作状況(正常に動作しているかどうか)
  • ・本サービスご利用のドコモ回線及びホームゲートウェイ等に対するフレッツ・ジョイントのご提供状況(契約有無及びソフトウェアが正常に配信されているかどうか)