【ECCオンラインレッスン利用規約】
株式会社ECC（以下、「甲」という）は、甲が運営する「ECCオンラインレッスン」上で提供するオンライン学習サービス（以下、「当サービス」という）の申込み希望者および利用者（以下、「乙」という）が当サービスを利用することに関して以下の利用規約（以下、「当利用規約」という）を定めます。乙は、当利用規約および甲が別途定めるプライバシーポリシー（以下、「プライバシーポリシー」という）http://www.ecc.co.jp/priv/ を予め熟読しなければなりません。なお甲は、乙が当サービスへの会員登録申込み（以下、「会員登録」という）を完了した時点をもって当利用規約のすべての条項に同意したものとみなします。
（当利用規約の範囲）
第1条
- 当利用規約適用の範囲は、当サービスのウェブページ（以下、「当ウェブ」という）に加え、甲が提供するアプリケーションおよび電子メール等を介して甲が乙に対して発信する情報も含みます。
（会員登録）
第2条
- 1項
乙は、甲が定める手段にて会員登録申込みを行うものとします。なお、乙は会員登録にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。
- 甲が推奨するOSを搭載した端末を用意すること。
- ヘッドセット・ウェブカメラ等の機器を用意すること。
- 甲が推奨する種類・バージョンのウェブブラウザをインストールすること。
- 甲が推奨する通信環境を用意すること。
- 乙が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること。
- 甲が提供するレッスンの月額利用料金を当利用規約第6条に定める決済方法により支払うこと。
- 当サービスの品質管理およびトラブル防止のため、甲が乙のログイン履歴やログイン時に使用していた端末等の記録、レッスン内容等必要な情報を視聴・記録することがあること。
- 甲が乙に対し、電子メールを配信・通知すること。乙は甲より配信・通知された電子メールを受け取ることができる電子メールアドレスを準備するものとします。
- カスタマーサポートによる応対の品質向上等のため、乙の問い合わせ内容等を記録、録音、保管できること。
- 当サービスに関する電子メールや当ウェブ・アプリケーション等による通知、広告、アンケート等を実施することができること。
- 2項
会員登録は、甲より通知された電子メールに記載されたURLを、甲の推奨するバージョンのブラウザで開くことで完了するものとします。別途甲乙の間にて取り決めのある場合はこの限りではありません。 - 3項
乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は、会員登録を拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該会員登録を取消すことができます。
- 登録の際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
- 過去に当利用規約に違反したことがある場合。
- 乙が第三者のクレジットカードを不正使用した場合、または指定したクレジットカードが存在しないか利用停止中である場合。
- 乙が過去に月額利用料金やテキストオプション代金の支払いを怠っていた場合。
- 甲の推奨する、受講端末やブラウザ環境、回線速度等を満たしていない場合。
- 乙が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に親権者等、法定代理人の同意を得ていない場合。
- 複数の利用者が同一のアカウントを使用し当サービスを利用していることが明らかな場合。あるいは複数のアカウントを一人のユーザーが利用していることが明らかな場合。
- 学校法人、企業法人等の各種団体として、複数人のユーザーが利用していることが明らかな場合。
但し、甲乙の間にて取り決めのある場合はこの限りではありません。 - その他、当サービスの利用者として不適当であると甲が判断する場合。
- 4項
乙は会員登録および契約申込み手続き（以下、「契約手続き」という）完了後、当利用規約第6条に定める月額利用料金の初回支払いが甲により甲のシステム上で確認された日（以下、「受講開始日」という）からレッスンの受講を開始できるものとします。ただし、第4条の無料体験レッスンや別途甲乙の間にて取り決めのある場合はこの限りではありません。また、第5条2項に定める通り、甲乙の間で特段の取り決めがない場合をのぞき日本時間22時を過ぎてから契約手続きが完了した場合は、翌日からレッスンの受講を開始できるものとします。 - 5項
乙が当サービスの登録に使用したメールアドレス、パスワード等ログインまたは当サービスの利用に必要な情報（以下、「パスワード等」という）は、乙が厳重に管理しなければなりません。甲は、ログイン時に入力されたパスワード等と登録されたものとの一致をもって当サービスの利用が乙本人によるものであるとみなすことができます。 - 6項
乙は、パスワード等を第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡・貸与等は一切禁止します。 - 7項
乙は、パスワード等を失念した場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、甲に対して、速やかに連絡を行い、指示等に従わなければなりません。なお、乙は、同連絡を遅滞したことにより生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとします。 - 8項
乙はセキュリティ上の観点から、他のウェブサイトやサービスで使用しているものとは異なる独自のパスワード等を当サービスで設定、使用するものとします。 - 9項
乙が当サービスへの最終ログインから一定期間ログインをされていない場合、予め特段の申し出がない限り、甲は乙のアカウントおよび登録情報を抹消できるものとします。
(登録情報の変更)
第3条
- 乙は、氏名、住所、メールアドレス、クレジットカードなどの登録情報に変更の必要性が生じた場合、甲が定める方法によって遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。なお、甲は、乙が同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して一切責任を負わないものとします。
(無料体験レッスン)
第4条
- 1項
乙は、会員登録が完了した日より、甲が定めるレッスンプラン・コースにおいて所定の回数分、無料体験レッスンを受講することができます。別途甲乙の間にて取り決めのある場合はこの限りではありません。 - 2項
乙が無料体験レッスンの受講回数を残したまま有料プランへの申込みを完了した場合、無料体験レッスンを受講する権利は消失します。また、その場合のいかなる補填も甲は行わないものとします。 - 3項
無料体験レッスンの際、乙が選択できるテキストとそのレベルは甲が指定するものに限定されます。 - 4項
乙は、無料体験レッスン受講中も、当利用規約を遵守する義務を負うものとします。 - 5項
無料体験レッスンの手順は、当サービスの種別により下記のとおり異なるものとします。
（ネイティブ、邦人講師の担当する英会話、こども英会話、その他言語の場合）
●会員登録完了後、乙は希望する無料体験レッスンの日時を甲が指定する方法で連絡をし、甲が代理で体験レッスンを予約し所定の方法で乙に告知した時をもって、無料体験レッスンの予約が完了します。
（フィリピン人講師の担当する英会話、こども英会話の場合）
●会員登録完了後、乙は希望する無料体験レッスンの日時を甲が指定する方法で予約をし、受講するものとします。 - 6項
無料体験レッスンの有効期間は、無料体験レッスンの申込手続き完了日から３ヶ月間とします。
(受講期間)
第5条
- 1項
甲が提供するレッスンの受講期間は、受講開始日の日付（例：受講開始日として確定したのが4月15日であれば毎月15日）を起算日として1ヶ月を単位（以下、「利用月」という）とします。ただし、無料体験レッスンや別途甲乙の間にて取り決めのある場合はこの限りではありません。 - 2項
契約手続きの完了が日本時間の22時を過ぎた場合、受講開始日の日付は翌日からとなります。ただし、別途甲乙の間にて取り決めのある場合はこの限りではありません
（例：4月15日22時05分に契約手続きが完了した場合、受講開始日は4月16日となります）。 - 3項
受講の有無や理由の如何にかかわらず受講期間（1ヶ月）は中断されないものとし、受講期間満了により当サービスの提供は終了します。また、乙は如何なる理由でも受講期間の延長はされないことに予め同意するものとします。ただし、当利用規約第14条に定める継続停止の手続き後や甲乙の間にて取り決めのある場合は、この限りではありません。 - 4項
受講期間は、月額利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、同支払方法は第6条に定める方法にて行われるものとします。 - 5項
乙が毎月1日に契約手続きを完了した場合、受講期間の終了日は翌月末日の1日前に設定されるものとします。また、翌利用月以降も同様に受講期間が設定されるものとします。
（例：4月1日が受講開始日となる場合、当該利用月の受講期間終了日は4月30日となります） - 6項
乙が月の末日に契約手続きを完了した場合、受講期間の終了日は翌月同日の1日前に設定されるものとします。また、翌利用月以降も同様に受講期間が設定されるものとします。但し、１月末日に契約手続きを完了した場合に限り、受講期間の終了日は翌月末日となります。
（例１：6月30日が受講開始日となる場合、当該利用月の受講期間終了日は7月29日となります）
（例２：1月31日が受講開始日となる場合、当該利用月の受講期間終了日は2月28日〈閏年は2月29日〉となります）
(月額利用料金)
第6条
- 1項
乙は、甲に対して、当サービスの月額利用料金を以下の方法にて支払うものとします。
【支払い方法】クレジットカード
- 初回支払いについては契約手続きの完了後に決済がされることに乙は予め同意するものとします。
- 乙は当サービスを利用する際、受講期間が当利用規約第14条に定める継続停止の手続きを完了しない限り、毎利用月自動で更新されることに同意するものとします。
- 乙が各言語の従量分の受講が可能なプランを受講する際は、基本料金の決済完了後に受講を開始し、レッスン回数に応じた従量分の月額利用料金を、受講期間の終了日翌日に決済するものとします。
- 翌利用月以降の月額利用料金は、翌利用月の開始3日前に自動決済するものとします。
- 乙が、登録したクレジットカード情報の削除を求める際は、当利用規約第14条に定める継続停止の手続き完了後に甲の定める方法にて申し出るものとします。
- 甲がクレジットカードでの決済手続を進める際は、ソフトバンクペイメントサービスを利用するものとします。
- 乙は、“こども英会話（小学生）”の各プランを受講する際に、中学生進級時に自動的にプランが終了しないことに予め同意するものとします。乙が、受講終了を希望する場合は当利用規約第14条に定める継続停止の手続きを自身の責任において行うものとします。
- 法人会員など、別途甲乙の間にて取り決めのある場合、乙は甲の指定する方法にて月額利用料金を支払うものとします。
- 2項
乙が、各言語の“従量分の受講が可能なプランを受講する際は、前項－2に定めるとおり、受講期間終了後に従量分のレッスンを決済しますが、登録のクレジットカードで決済ができなかった場合は、甲の指定する方法、期日に従って直ちに支払うものとします。 - 3項
甲は当ウェブ上での掲示、または電子メール等での通知を事前に行った上でいつでも月額利用料金の変更や新しいプランを設定できるものとします。 - 4項
乙は、月額利用料金に係る消費税その他、付加される税を支払うものとします。 - 5項
甲は、乙から契約手続きの完了後※に申込みプランの受講解約の申し出があった場合、月額利用料金の返金を一切行わないものとします。
※）乙が申込みを希望したコースの受講手続きを完了し、甲から受講開始に伴う通知を当ウェブや電子メール等にて配信した日をもって、契約手続きの完了とします。別途甲乙の間にて取り決めのある場合はこの限りではありません。 - 6項
乙は翌利用月の開始３日前までに継続課金の決済が完了していない場合または受講期間の終了日翌日に従量課金の決済が完了しなかった場合、乙は甲が決済日以降の予約取消を行い、レッスンの受講および新たな予約ができないよう設定することに予め同意するものとします。