◆プライバシーポリシー
株式会社Glats及びGlats Cebu, Inc.（以下、総称して当社といいます）は、このプライバシーポリシー（以下、当ポリシーといいます）に従い、当社が提供するKiminiオンライン英会話（以下、本サービスといいます）をご利用いただく会員（以下、会員といいます）から当社が収集した個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。
1. 個人情報
個人情報とは、当社のサービスをご利用いただくにあたりご提供いただく氏名、性別、生年月日、メールアドレスなど個人を識別できる情報を指します。当社が収集する個人情報は、会員が当社のウェブサイト（以下「当サイト」）にてご登録いただく情報、当社の講師がレッスン中にレッスンで利用する目的で収集する情報、その他サービスに関連してご提供いただく情報に限られます。2. 個人情報の収集及び利用、提供に関して
当社では、事業の内容および規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で収集します。個人情報の利用目的は以下の通りです。- サービスに係る情報（ダイレクトメール、キャンペーン情報、アンケート）などの配信の為
- レッスンに関するスケジュール変更などの通知の為
- 当社または関連会社に関する情報配信の為
- サービスに関するご意見・お問合せの正確な把握の為
- カスタマーサポートの教育の為
- 顧客動向や傾向の分析の為
- 本人確認の為
- 災害などの緊急時の連絡、対応の為
- サービス利用料金の精算、遅延金などの回収の為
3. 個人情報の保護および管理
当社は、個人情報の取扱いについて、その重要性を深く認識し、会員の個人情報に関する権利を保証するために、以下の事項を実施いたします。- 個人情報保護法および関係法令を遵守いたします。
- 個人情報の漏洩、滅失、毀損または改ざん等のリスクを防止するため、技術面および組織面において合理的な安全対策を実施いたします。
- 個人情報の取扱いに関するお問い合わせに対して、迅速かつ誠実に対応し、その解決にあたります。
- 個人情報の適切な取扱いを徹底するため、当社の情報セキュリティー体制を定期的に見直し、継続的に改善いたします。
4. 法令、国が定める指針などへの順守
当社は、個人情報の取り扱いに関する法律および関連法令、国が定める指針、所属団体等の規範等を遵守します。5. 個人情報に関する問い合わせ、相談への対応
当社に対して、個人情報の取り扱いに関する問い合わせ、相談を行う場合は、下記の「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡ください。また、当社の個人情報保護に関するお問い合わせについても下記にて対応いたします。株式会社Glats help@glats.co.jp
6. 本方針の変更
本方針の内容は事前承認を得ることなく変更されることがあります。 変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。7. 個人情報の変更・削除
当社は、会員の個人情報を許可なく変更いたしません。会員からサービスのご利用停止をお申出いただいた場合には、それ以降、当該ユーザーの個人情報の利用を停止いたします。
会員が個人情報の削除をご希望される場合には、サイト内問い合わせ窓口よりご連絡ください。
8. 個人情報の開示手続き
当サイト上でご確認いただけない個人情報の開示をユーザーがご依頼される場合は、下記にご連絡ください。また、以下の手順にて開示手続きを行います。株式会社Glats help@glats.co.jp
- a.本人確認
- 開示依頼者が当該会員本人であることを確認する為、必要な情報をご提供頂きます。
- b.郵送確認
- 情報ご提供後、指定の住所へ郵便で送付いたします。郵送に日数を要する場合がございます。また、郵送費用は会員のご負担とさせて頂きます。
ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、または第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承ください。
9. 免責
会員が講師に対して個人的に提供した情報は、当社が収集した個人情報ではありませんので、当ポリシーで保護・管理する対象の個人情報に該当いたしません。それらの情報のいかなる漏洩・流出等についても、当社は一切の責任を負いません。◆利用規約
株式会社Glats（以下、「甲」）は、甲が運営する「Kiminiオンライン英会話」上で提供するサービス（以下、「本サービス」）を利用することに関して以下の利用規約（以下、「本規約」）を定めております。本規約は、本サービスを利用する個人（以下「乙」）および甲と本サービスの提供に係る契約（以下、「法人契約」）を締結する法人（以下「法人」）に対して適用されます。
乙および法人は、本サービスの利用をもって本規約を承諾したものとみなします。また、乙が未成年の場合は親権者等法定代理人（以下「保護者」）の同意を得ることが必要になり、本サービスを利用した時点で保護者の同意があったものとみなします。
第1条（利用規約の範囲及び変更）
1項
本規約は、本サービスの一切（甲のウェブサイト（以下、「本サイト」）、甲が乙に対して電子メール等で発信する情報、アプリケーション等による通知も含めますがこれに限られません）について適用されます。2項
甲は、甲の裁量により本規約を変更できるものとします。3項
甲は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の1か月前までに、本規約を変更する旨、および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、本サイトに掲示し、または乙および法人に電子メールで通知します。4項
変更後の本規約の効力発生日以降に、乙および法人が本サービスを利用したときは、乙および法人は、本規約の変更に同意したものとみなします。本規約の変更に同意しない場合は、本サービスの利用を停止してください。甲は、本規約の改定又は変更により乙および法人に生じたすべての損害について、甲の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負いません。5項
甲乙間において本規約とは別に個別の定め（以下、「個別契約」という）がある場合は、個別契約の規定が優先するものとします。ただし、プライバシーポリシーについては、この限りではありません。第2条（本サービスへの登録）
1項
乙は、甲が定める手続きに従って本サービスを利用するために必要な以下の情報を登録し、利用者アカウント（以下、「アカウント」といいます）を作成することで本サービスに登録するものとします。ただし、法人契約に基づく利用の場合は、法人契約で必要とされた情報について所定の手続きで登録するものとします。- ログインID
- パスワード
- 氏名（英字）
- メールアドレス
- 生年月
- 乙が未成年の場合は保護者の氏名、メールアドレス、電話番号
2項
乙及び法人はアカウントの作成にあたり、下記の事項を確認し、了承したものとします。- 本規約を熟読し、その内容を承諾した上で、本サービスの登録をすること。
- 氏名、電子メールアドレス、パスワードその他の項目を真実かつ正確に登録すること。
- 登録時に設定した情報を乙および法人の責任で厳重に保管すること。
- 乙および法人の通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
- 本サービスを提供する講師の中には、甲の正社員・パート・アルバイトだけではなく、Independent Contractor、甲の委託契約会社の正社員・パート・アルバイトも含まれていること。
- カスタマーサポートによる応対の品質向上等のため、甲が乙および法人からの問い合わせ内容等を記録、録音、保管すること。
- 甲および講師は、レッスンの品質向上や不正行為の防止等のため、レッスンを録音・録画・撮影等により、監視することができること。
- 甲が定める決済方法により利用料金を支払うこと。
- 甲が法人に対して、法人における受講者の受講状況等を開示すること。
3項
乙および法人による本サービスの登録は、甲の電子メールによる「お申し込み完了のお知らせ」をもって完了するものとします。ただし、甲は代金の支払を甲が確認するまで本サービスの利用を制限できるものとします。4項
甲は、乙および法人が下記事由に該当する場合には、その登録を拒否または取り消すことができます。また、原則として支払済み金額については一切返金をしないこととします。- 乙または法人が実在しない場合
- 登録情報に、虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
- 利用料金の支払い能力がないと甲が判断した場合
- 利用料金の支払いを滞った場合
- 過去に甲により登録情報を削除されている場合
- 重複した別アカウントにて本サービスの登録をしている場合
- 暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員の場合またはその虞がある場合
- 第5条に違反した場合
- その他、本サービスの利用者として甲が不適当であると判断した場合