個人情報保護法について
ファイテン株式会社(以下、「当社」といいます。)は、ファイテンショップ及び当社のウェブサイトをご利用になられたお客様のプライバシー・個人情報の保護について、本プライバシーポリシーをもとに適切に取り扱い、お客様のプライバシー保護に取り組んでまいります。
1. 個人情報の収集
当社は、会員登録、お客様からの商品のご注文、ご質問、キャンペーン応募などにおけるサービスの提供に必要な場合にのみ、お客様の個人情報の提供をお願いしております。
2. 個人情報の利用目的
- カタログやダイレクトメールの送付、商品やサービスに関する情報の提供など商品の販売に関する事業活動に利用します。
- 当社又は関連会社の商品開発及びマーケティング活動や、商品取り扱い店舗等の対応のために利用させていただくことがあります。
3. 個人情報の管理について
お客様からご提供いただきました個人情報の取り扱いには細心の注意を払い、適切な安全対策をとって管理します。また、情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、外部からの不正アクセス等の危険を回避するよう努めます。
4. 個人情報の提供・開示
お客様からご提供いただきました個人情報は、次の場合を除き第三者に開示いたしません。
- お客様の同意がある場合。
- 上記の利用目的のために外部業者に業務委託する場合。
- 法令等により開示を求められた場合。
5. 個人情報登録時の安全性
弊社ウェブサイト(ファイテン[www.phiten.com]、ファイテンオフィシャルストア[www.phiten-store.com])においては、お客様が個人情報を登録・送信される際のセキュリティを確保するために、SSL(Secure Socket Layer)方式による暗号化通信システムを採用しています。このシステムを採用することで、個人情報の登録・送信時に情報が漏洩する可能性が低くなり、また「なりすまし」による個人情報の詐取を防いでおります。
6. 委託先の管理
当社は、前項によりお客様の個人情報を開示する業務委託先に対しては、秘密保持契約を締結し、適切な取り扱い及び保護を行うよう、指示・監督を行います。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求
お客様ご本人から、当社が保有する当該お客様ご本人の個人情報の開示を求められた場合は開示、誤りがある場合は訂正いたします。また上記の利用目的であるカタログやダイレクトメールなどの案内を希望されない場合は、停止いたしますが、処理の都合上、停止までにお時間をいただく場合がございます。開示・訂正・利用停止につきましては、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。 なお、開示等の求めに対し、手数料をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
8. リンク先における個人情報の保護
当社のウェブサイトとリンクしている他のウェブサイトにおいて、お客様が個人情報を提供された場合、その個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。
9. 関連法令及びその他の規範の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令、及びその他の関連する規範等を遵守します。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善を図ってまいります。そのため、本プライバシーポリシーを予告なしに変更することがございますので、予めご了承ください。
11. お問い合せ窓口
本プライバシーポリシー及び個人情報の取り扱いについてのお問い合せは、当社総務部(フリーダイヤル:0120-647-510、受付時間:平日10時~17時)までお電話いただきますようお願いいたします。
※商品などに関するお問い合せは、お客様相談室(フリーダイアル:0120-510-702/受付時間:平日10時~17時)になります。
個人情報の取り扱いについて
ファイテンオフィシャルストア(https://www.phiten-store.com、運営:ファイテン株式会社)では、お客様に個人情報(※)のご記入をお願いする場合がありますが、これらの情報は厳重に管理しており、外部に漏洩することがないよう配慮しております。
弊社(ファイテン株式会社)業務に関する事案(ファイテンオフィシャルストアの商品発送・DMの発送・広告・メールマガジンの送付・ファイテンのキャンペーン電話案内など)以外にお客様の情報を使用することはありません。
業務処理のため、当社内の各担当者に必要最小限の情報を転送する場合があります。
行政機関・司法機関・消費者センター等の公的機関より、法的権限に基づき開示を求められた場合は、個人情報を開示する場合があります。なおこれにより発生するお客様の損害については、ファイテンオフィシャルストアおよびファイテン株式会社は一切の責任を負いません。
弊社では、お客様のIDおよびパスワードの管理については関与いたしません。お客様の不注意によりIDおよびパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございますので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をしてください。
お客様が登録内容の開示・修正などをご希望される場合は、適切に対応いたします。
お問い合わせは、お問い合わせフォームにて受け付けております。
※ ここにいう個人情報とは、当サイトを閲覧されるお客様の氏名・性別・年齢・住所・電話番号・メールアドレス・その他お客様固有の情報を指します。
決済業務の外部委託に関する個人情報の取扱いについて
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
- 委託先事業者名
- GMOペイメントゲートウェイ株式会社(http://www.gmo-pg.com/)
- 個人情報の内容
- 決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報。
- ・取引ID ・氏名 ・電話番号 ・メールアドレス ・金額 ・クレジットカード番号 ・クレジットカード有効期限
- 個人情報の利用目的
- 商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
- 決済事業者への個人情報の開示について
- 当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
- ・氏名 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・配送先情報 ・注文商品の詳細内容
特定商取引に関する法律に基づく表記
販売業者 | ファイテン株式会社 |
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運営責任者 | 別所 亜紀 |
住所 | 〒604-8152 京都府京都市中京区烏丸通錦小路角手洗水町678番地 |
電話番号 | 0120-524-976 |
FAX番号 | 0120-524-975 |
メールアドレス | support@phiten-store.com |
URL | https://www.phiten-store.com |
商品以外の必要代金 | 発送料、代引手数料、GMO後払い手数料、消費税 |
注文方法 | 当ショップでの購買は原則として日本国内にお住まいの方を対象としております。海外でも当ショップをご利用いただくことはできますが、商品のお届けは日本国内のみとなります。 ご登録住所については、必ず国内居住住所(ご本人様居住)であること。またご登録電話番号はご本人様とつながる番号であること。以上を厳守でお願い致します。 |
支払方法 | 代金引換、クレジットカード決済、後払い決済、d払い決済、Amazon Pay決済 |
支払期限 | 代金引換:商品お受け取り時にお支払いください。 クレジットカード決済:商品の発送をもってご請求させていただきます。 後払い決済:請求書発行から14日以内にお支払いください。 d払い決済:ドコモの携帯電話料金合算の場合は、月々の携帯電話料金の支払い期限となります。 又、クレジットカードの場合は、ご利用のクレジットカードの締め日となります。 Amazon Pay決済:商品の発送をもってご請求させていただきます。 |
引渡し時期 | ・在庫のある場合は7営業日以内 ・予約商品は入荷次第発送(商品ページに出荷日を記載致します) ※ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けが遅れる場合がございます。 |
返品・交換について | 不良品の場合、またはお客様の都合による返品も可能 返品・交換にかかる送料:不良品の場合は当社負担、それ以外の場合はお客様負担 返品期限:商品到着後14日以内 ※アウトレット品、福袋等、一部お客様都合の返品をお受けできない商品もございます。 |
当社ウェブサイト上のコンテンツの取扱いについて
当社ウェブサイトに掲載された全てのコンテンツ(画像・肖像・音声・デザイン・文書等を含みますが、これらに限られません。)に関する著作権およびその他の権利は、当社もしくは当社に使用を許諾した第三者に帰属します。
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