■糖質を控える理由
糖質のみ過剰摂取になっている
糖質229.9g、タンパク質72.2g、脂質61.2g ※国立健康・栄養研究所調べ（2019年度20歳以上の平均）
GOFOODが推奨する1日の栄養摂取量
（理想体重60kgの場合）
糖質60g以下（上限値120g）
タンパク質60g以上
脂質60g以上
※タンパク質と脂質を摂りすぎることは考えにくいので上限値は設けていません
なぜ糖質を摂りすぎるとよくないのか？
血糖値スパイク（血糖値の急上昇）により、酸化や糖化反応を起こし、老化、炎症、発がん、動脈硬化、糖尿病などを招く恐れがあると言われています
血糖値スパイクとはどういう状態か？
血糖値が140mg/dL以上
どれぐらい糖質を摂れば
血糖値スパイクを起こすのか？
正常な空腹時血糖値は80〜90mg/dLが一般的で、食事内容やタイミング、個人差もありますが、糖質摂取1gあたり1mg/dL程度の上昇が見られますので、1食で50〜60gの糖質を摂ってしまうと血糖値スパイクを起こす可能性が高いと考えます。
ご飯お茶碗1杯分が約55g、食パン2枚（6枚切り）が約53gの糖質量になりますので、糖質の多い食材に注意をする必要があります。 GOFOODが推奨する1食あたりの糖質摂取量は20g以下で、上限値は40gです。
01 ネットで注文
ご希望の食数とお届け間隔を、お客様のライフスタイルに合わせてお選びください。定期お届けの日時変更や停止は、ネットで簡単にできます。
02 調理後、冷凍でお届け
ご指定の場所へ新鮮なままお届けします。冷凍庫で保管ください。
03 レンジで温め、完成
食べたいときに電子レンジで温めるだけで、いつでもお手軽にお召し上がりいただけます。
お召し上がり後の容器は、そのまま可燃ゴミとして捨てられます。
■よくある質問
Q定期配送の解約はできますか？
Aいつでも解約可能です。ご購入の回数や期間の制約はございません。
解約以外にも、次回配送のタイミングを変更できる機能を設けております。
※解約の受付はお届け日の5日前まで
※初回ご購入分につきましては、キャンセルの受付ができかねますのでご了承ください。
なお、解約の受付期日を過ぎた場合は、すでに配送準備に入っておりますので、次回配送分以降の解約となりますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
Q支払い方法は何が用意されていますか？
A下記の3種類になります。
・クレジットカード
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Clubがご利用いただけます。
・AmazonPay
Amazon.co.jpのアカウントにご登録されているクレジットカード情報を使用して、支払いが可能です。支払い時期はAmazon.co.jpの運営するAmazonPayに依存します。
・クロネコ代金後払い
商品の到着を確認後に「コンビニ」「郵便局」「auかんたん決済」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されます。請求書発行日から10日以内にお支払いをお願いします。請求書は、お客様情報の住所に発行されますのでご注意下さい。後払い手数料300円(税抜)はお客様のご負担でお願いいたします。
Q調理する必要がありますか？
Aお客様に調理いただく必要は全くございません。商品を電子レンジで解凍いただくだけでお召し上がりいただけますので、お買い物、調理、後片付けの時間も短縮できます。
Q食品は冷凍ですか？チルドですか？
A冷凍（クール宅急便）でお届けいたします。食事を調理したその日に新鮮なまま冷凍しています。お受け取り後は、冷凍庫に保管してください。
Q糖尿病の人にとっても安全ですか？
AGOFOODの食事は一般的な食事と比較して糖質量が大きく制限されております。そのため、糖尿病のお客様にも多くのご注文をいただいております。
Qお届け日時を指定することはできますか？
A初回のお届け日は、ご注文日の5日後以降でご指定いただけます。
また、お届け時間「①午前中（9-12時） ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時」もご指定いただけます。
指定なしの場合は、最短の日時でお送りいたします。
Q定期購入の場合、届く曜日と時間の指定、途中変更はできますか？
A7日、14日、21日、28日おきに配送日時の指定ができます。
祝日や、お客様のご都合で次回配送のお受け取りが難しい場合は、お届け予定日の5日前まででしたら配送日時の変更が可能です。
お客様専用のマイページにログイン後、「定期管理＞詳細＞編集（基本情報）」から、配送サイクル、支払い方法、次回配送日をご変更いただけます（※お届け日の5日前まで）。
なお、毎週締切日の前日には「確認メール」を登録メールアドレス宛てにお送りいたしますのでご安心ください。
QGOFOODの利用方法を教えてください
AGOFOODの食事は調理済のものを冷凍した状態でお届けいたしますので、解凍後すぐにお召し上がりいただけます。
【食数の選択】
お届けする食事の数をお選びください。
【お届け日時の指定】
お客様のご都合の良いお届け日時（①午前中/9-12時 ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時）にクール宅配便でお届けいたします。
【マイページ】 お客様専用のマイページにて、次回以降のお支払い方法や、定期配送日時、お届け先の変更などができます。
QGOFOODをギフトとしてプレゼントできますか？
A現在、ギフト用の梱包はご提供しておりません。お客様専用マイページの「お届け先登録＞編集」から、お届け先住所にギフト先を設定していただきますと、請求はご注文者様へ、お届けはギフト先へと設定することができます。納品書は同封されませんのでご安心ください。
Q商品のサイズを教えてください。
A下記サイズになりますのでご参照ください。
プレートパッケージ：縦15cm × 横20cm × 高さ4cm
Q賞味期限を教えてください。
A賞味期限は製造から約半年間です。すべての商品に「賞味期限」の表記がございますのでご確認ください。
Q今後メニューは変更、追加される予定はありますか？
Aはい。お客様に毎日のお食事を健康的に美味しく楽しんでもらい続けるためには、飽きがこないようにメニューの追加をすることが大切だと考えています。お客様にご満足いただける新メニューの開発を進めてまいります。
Q食事はどのように梱包されていますか？
A電子レンジで温めても安全で、環境にやさしい紙の代替や、石油由来原料の使用量を抑えたプラスチック代替のLIMEX（TBM社製）容器に入っています。
温めても有害物質は一切放出されません。
また、お客様の食事を安全かつ衛生的に届けられるよう、調理後すぐにパックしております。
Q配送可能エリアを教えてください。
A日本全国にご配送できます。ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。
Q宅配ボックスでの受取はできますか？
AGOFOODはヤマト運輸のクール宅配便でお届けをいたします。冷凍対応宅配ボックス以外でのお受け取りはできませんのでご了承のほどよろしくお願いいたします。お届けした際にお客様がご不在の場合は、ご不在連絡票がポストへと投函されますので、再配達日時をヤマト運輸へご連絡お願いいたします。
Q次回の配送日時や定期配送の間隔の変更はどうしたらいいですか？
Aお客様専用のマイページにログイン後、「定期管理＞詳細＞編集（基本情報）」から、配送サイクル、支払い方法、次回配送日をご変更いただけます（※お届け日の5日前まで）。
Qお届けの時間指定はできますか？
A可能でございます。ヤマト運輸の指定可能時間「①午前中/9-12時 ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時」からご指定いただけます。
Q送料はいくらですか？
A配送料は地域によって異なります。
詳しくは下記の「全国送料一覧表」をご確認ください。
| 北海道 | 北海道 | ¥2,170 |
|---|---|---|
| 北東北 | 青森県 秋田県 岩手県 | ¥1,350 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | ¥1,240 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 | ¥1,080 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | ¥1,100 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | ¥1,000 |
| 中部 | 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 | ¥1,000 |
| 関西 | 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県和歌山県 兵庫県 | ¥940 |
| 中国 | 岡山県 広島県 山口県 鳥取県島根県 | ¥1,000 |
| 四国 | 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | ¥1,000 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県大分県 宮崎県 鹿児島県 | ¥1,100 |
| 沖縄 | 沖縄県 | ¥2,170 |
※消費税込みの料金でございます
Q定期購入の注文内容を確認、変更するにはどうすればよいですか？
Aお客様専用のマイページにログイン後、「定期管理＞詳細＞編集（基本情報）」から、
配送サイクル、支払い方法、次回配送日をご変更いただけます（※お届け日の5日前まで）。
Qプラン（食数）の変更方法を教えてください。
A現状、プランの変更はできかねます。変更をご希望される場合は、お手数をおかけしますが、一度定期購入をキャンセルし、新たにご希望のプランでご購入くださいませ。
Qログイン情報を変更するにはどうすればよいですか？
Aお客様専用のマイページにて、パスワードの変更が可能です。
Qクレジットカードの変更はどうしたら良いですか？
Aお客様専用のマイページにて、クレジットカード情報の変更が可能です。
Q支払い方法は何がありますか？
A下記の3種類になります。
・クレジットカード
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Clubがご利用いただけます。
・AmazonPay
Amazon.co.jpのアカウントにご登録されているクレジットカード情報を使用して、支払いが可能です。支払い時期はAmazon.co.jpの運営するAmazonPayに依存します。
・クロネコ代金後払い
商品の到着を確認後に「コンビニ」「郵便局」「auかんたん決済」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されます。請求書発行日から10日以内にお支払いをお願いします。請求書は、お客様情報の住所に発行されますのでご注意下さい。後払い手数料300円(税抜)はお客様のご負担でお願いいたします。
Qコンビニ後払いの請求書が入っていませんでした。
Aコンビニ後払いの場合、請求書は商品とは別に郵送されます。発行から10日以内にコンビニでお支払いくださいませ。
QGOFOODの食べ方を教えてください。
A GOFOODの食事は調理済のものを冷凍した状態でお届けいたしますので、解凍後すぐにお召し上がりいただけます。
【そのまま電子レンジで温める場合】
目安500w：6分30秒～7分 600w：6分～6分30秒
【自然解凍後に電子レンジで温める場合】
目安500w：2分30秒 600w：2分00秒
より美味しくお召し上がりいただく方法としまして、冷凍庫から冷蔵庫に移して、約24時間自然解凍後、電子レンジで温めてお召し上がりいただくことをおすすめします。 ※解凍後は当日中にお召し上がりください。
Q紹介すると特典はありますか？
Aお客様専用のマイページにて、「ポイント管理＞招待コードを発行する」から、招待コードをご友人様へ送り、ご友人様が会員登録を完了し、商品購入時に招待コードをご入力いただくと、紹介者様、ご友人様ともに次回にご利用いただける￥1,000分のポイントを発行しております。
Qポイントの利用はどのようにしたらいいですか？
Aお客様専用のマイページにて、「定期管理＞対象の定期受注の詳細＞ポイント利用予約欄」から、付与されたポイントを設定しますと、次回購入時にポイント分の金額を割引させていただきます。
※都度購入の場合は、購入画面の「ポイント利用」の欄に、現在の所持ポイント以内のポイントを入力いただきますと、ポイント分の金額を割引させていただきます。
Q紹介人数の制限はありますか？
Aご紹介いただける人数に制限は設けておりません。多くのお客様にGOFOODをご利用いただきたく、今後ともお客様により近い存在で安心してご紹介・ご利用していただけるように努めてまいります。