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よくあるご質問

利用規約


■現在の利用規約全文:2022年10月4日以降に当サービスに加入の場合

■変更前の利用規約全文:2022年10月4日以前に当サービスに加入の場合



<現在の利用規約全文:2022年10月4日以降に当サービスに加入の場合>


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利用規約

お客様に適用される利用規約について

株式会社NTTドコモが提供するdアカウントを利用してお申し込みいただいたお客様は、下記の「NTTドコモとの契約の一環として提供されるDAZNサービスに適用される利用規約」という見出しのセクションまでスクロールいただき、DAZNサービスに適用される利用規約をご確認ください。それ以外のお客様については、すぐ下に掲載される利用規約が適用されます。

 

利用規約

1. 当社について

1.1    DAZNの世界へようこそ。当社は、インターネット接続されたテレビ、コンピューターその他のプラットフォームを含む様々なデバイスに、世界中の幅広いスポーツイベントへのアクセスを加入者の皆様にストリーミング配信により提供する(以下「当サービス」といいます。)定額制コンテンツ配信サービス会社です。当サービスをよりお楽しみいただくために、当社は、加入者が関心を持ちそうなお勧めの番組及びその他関心のありそうなお勧めのスポーツ情報についても提供します。

1.2    当サービスは、DAZN Limited(以下「当社」といいます。)により加入者に提供されます。当サービス及びアプリケーションに対しては、当社のみが全責任を負うものとします。

2. 主要な利用規約

2.1    当社は、(とりわけ)スポーツイベント(生中継及びオンデマンド)、スポーツイベントのハイライトその他の関連コンテンツ(総称して以下「当社コンテンツ」といいます。)のストリーミング配信を提供するオンラインビデオサービスを提供します。当社コンテンツは、通常、一定の制限(地域制限を含みますがこれに限りません。)の対象になっております。

2.2    当サービスにお申し込みいただく前に、本利用規約(以下「本規約」といいます。)をお読みください。疑義を避けるために付言すると、加入者が付与される特別料金、キャンペーン又は割引料金は、本規約に優先し又はこれを補完する追加の規約が適用される場合があります。本規約及び追加の規約に矛盾がある場合、追加の規約が優先します。

2.3    当社は、本規約の変更について、加入者の一般の利益に適合すると判断した場合又は本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情等を勘案して合理的であると判断した場合、いつでも本規約を変更することができます。本規約の変更については、当社のホームページ等において加入者にお知らせします。なお、本規約の変更が重要である場合(たとえば、支払方法の変更又は追加技術の入手が必要となる場合等)、当社は、当社が把握している最新の加入者のメールアドレス宛に電子メールで通知することにより、加入者にお知らせします。加入者は、当該変更に関する通知受領後30日以内に異議を申し出ない限り、当該変更後の本規約を承諾したものとみなされます。但し、当社は、当該通知において、その旨をお知らせします。

加入者は、当サービスを利用する場合、本規約(その後の適宜の修正を含みます。)を読み、理解していること(かつ、本規約に拘束されること)を承認します。

2.4    当サービス及び当サービスを通じて閲覧されるコンテンツは、加入者の個人使用に限ったものであり、非営利使用に限定されます。当サービスにご加入いただくと、加入者には、当サービスにアクセスし、当社コンテンツをストリーミング配信のみによる方法で閲覧することができる制限付の、非独占的、譲渡不可能なライセンスが付与されます。上記の制限付使用許可のほかには、いかなる権利、所有権又は利益も加入者には移転されません。加入者は、当サービスを公の場で上映するために使用しないことに同意します。

2.5    加入者と当社との加入契約(以下「契約」といいます。)は、適宜、支払期日を迎える支払が加入者の決済プロバイダーにより承認されること又は加入者のサブスクリプションコードもしくはプロモーションコード(もし、あれば)が有効であること、かつ、本規約を常時遵守していることが条件となっています。疑義を避けるために付言すると、支払は、加入者が当サービスに申し込みしようとする地域を拠点としている決済プロバイダーからのものしか受け付けられません。

2.6    加入者は、加入者が当サービスを利用して閲覧する当社コンテンツの権利を有する第三者と当社が情報を共有することに同意します。当該情報は匿名による方法で共有します。

2.7    当社は、加入期間中、解約日の30日前までに加入者に電子メールで通知することにより、契約をいつでも解約することができます。7.2条に従い、当社が事由に基づき契約を解約できる当社の権利は、何ら影響を受けないものとします。当社が、加入者による違反以外の理由または他の当社規定の事由により解約したときは、加入者は、当サービスに支払済みの金額について戻しを受ける権利があります。ただし、第三者である決済プロバイダー(以下、「決済プロバイダー」といいます。)を利用して当サービスにお申し込みをした場合には、解約について、本規約に優先し又はこれを補完する追加の規約が適用される場合があります。本規約及び追加の規約に矛盾がある場合、追加の規約が適用されます。

3. 無料お試し

加入者が当サービスの無料お試しサービスを受けた場合、無料お試し期間は、お申込み手続期間において、当該加入者に特定して提供されるものです。当社は、当サービスについて、無料お試しを含む特別料金及び割引料金をいつでも提供することができます。このような特別料金は、加入者個人のアカウントには適用されない場合があります。

4. 利用料等

4.1    加入者は、当サービスに関する一切の利用料及び当サービスを利用するのに必要な設備について、全責任を負います。

4.2    契約では、当サービスへのアクセスのみが対象となります。電話回線その他の通信又はアクセス費用については、加入者のインターネットサービスプロバイダー又は関連するサービスプロバイダーにより別途、請求される場合があります。

4.3    支払はクレジットカード、デビットカード、PayPal又はその他の現行の、有効かつ利用可能な支払方法(決済プロバイダーが対応するものを含みます。)(以下「本支払方法」といいます。)にて行う必要があります。加入者は、自己が使用する本支払方法が自己のものであること又は本支払方法を利用するためのカードの権限もしくはアカウント所有者の権限を有することを認めます。すべてのアカウント及び本支払方法については、本支払方法の決済プロバイダーによるデータ検証及び認証が行われます。加入者の責に帰すべき事由により支払処理ができなかったことまたは支払処理が取り消されたことにより、当社に費用(銀行手数料等)が発生した場合、当社は加入者に当該費用を請求する場合があります。

4.4 本支払方法の中には、本支払方法の決済プロバイダーにより外国取引手数料又はその他の処理手数料等の一定の料金が徴収される場合があります。また、適用される現地の税金についても利用する本支払方法によって異なる場合があります。この点については、加入者自身が使用される本支払方法の決済プロバイダーにご確認下さい。

4.5    当社は、当社の合理的な裁量により、支払を拒否する権利を有します。

4.6    契約の利用料は、加入者が申し込みをしたとき又は加入者が購入前に当社が通知等したとおりとなります。 契約の利用料は、5.1条に従って加入者の選んだ本支払方法の決済プロバイダーに指定された、月払い、年間払い又はそのほか規定されている支払方法で請求されます。特定の月に存在しない日付けに契約を開始した場合などは、請求日が変更される場合があります。また、当社が加入者の支払を処理する際は、安全なサイト上で加入者の支払を処理します。

4.7 加入者の本支払方法が拒否された又は加入者が利用料の支払を怠った場合、当社は、支払不履行の全期間(またはその一部)において、当サービスへのアクセス、さらなる当サービスの利用、またはさらなる購入を拒否する権利を行使することができるものとします。7.2条に従い、加入者のアクセスを直ちに停止または終了させる当社の権利は影響を受けません。

4.8  最低契約期間が3ヶ月以上の分割払い(例:月々払い)に関しては、加入者が分割払いを遅滞した場合、支払期日から5日以内に遅滞が解消されなければ、最低利用期間の終了日までの未払い分が直ちに支払期日となり、当社は適用法令により認められる最大限の範囲で未払い分を回収できる権利を有するものとします。例えば、加入者が選択した支払方法または加入者が当社に提供したその他の支払方法により、当社は未払い金を回収することができ、加入者がその後当サービスの再加入または当社から他の商品/サービスを受けようとする場合も含まれます。4.9    加入者は、当社のウェブサイトにアクセスし、「マイ・アカウント」のリンクをクリックすることにより、又は当社のアプリケーションを通じて同様の手続を行うことにより、次の支払日を確認する、又は支払方法を変更することができます。決済プロバイダーが提供する本支払方法を選んで当サービスにお申し込みをした場合には、当該決済プロバイダーの加入者アカウントにアクセスし、当サービスの支払情報の閲覧や支払方法の変更を行っていただく必要がある場合があります。

4.10    当社は、適宜、当社のサービスプラン及び当サービスの価格を変更することができます。

価格の変更又は当社のサービスプランに関する重大な変更については、最も早い場合、当社が保有する加入者の最新の電子メールアドレスへの通知から30日経過後より適用されます。

4.11 加入者は、「マイ・アカウント」ページで当サービスの利用を一定期間停止することができる機会を提供される場合があります。加入者が当サービスの利用を一定期間停止した場合、当サービスは「マイ・アカウント」に表示される当該停止期間の最終日に自動的に再開されます。当サービスの再開により、再び利用料が発生し、加入者に対し、当社の別途指定する日(又は本支払方法の決済プロバイダーが指定する別の日)に当サービスの利用料が請求されます。再開にあたっての当サービスの利用料の請求日が変更されることがあります。例として、再開日が特定の月に存在しないといった場合には、加入者への請求日が変更されることがあります。ただし、決済プロバイダーを利用して当サービスにお申し込みをした場合には、当サービスの一時停止及び一時停止後の再開について、本規約に優先し又はこれを補完する追加の規約が適用される場合があります。本規約及び追加の規約に矛盾がある場合、追加の規約が適用されます。

 

5. 契約の開始, 期間, 更新及び解約

5.1  当サービスおよび当社のマーケティングやプロモーションにおける加入に関する詳細や価格は、法的拘束力を有するオファーではありません。購入ボタン(場合によっては類似するボタン)をクリックすることにより、加入者は契約を締結するための法的拘束力のある申し込みを行うことになります。契約は、当社が明示的に契約を確認することにより成立します。そのような確認がない場合、契約は、当社が加入者に当サービス内の当社コンテンツへのアクセスを提供したときに成立します。

5.2  契約に最低契約期間が適用されない場合、加入者の契約は契約の締結日に開始され、無期限となりますが、加入者または当社は30日前の通知をもって解約することができます。契約の購入時に最低契約期間(例:12ヶ月)が適用された場合、加入契約の期間は当該最低契約期間となり、その後、最低契約期間と同等の期間(または、最低契約期間と異なる、契約の購入時に明示された期間)自動的に更新され続けます。 7.2条に従って加入者のアクセスを直ちに停止または終了させる当社の権利は、影響を受けません。

5.3  加入者は、「マイ・アカウント」ページにログイン後、「退会する」ボタンをクリックすることにより、契約を解約することができ、これは5.2条上の通知とみなされます。5.2条に従って解約する場合、加入者は解約通知後30日間は契約中のプランへのアクセスを継続することができ、解約通知後30日を経過した時点時点で契約は終了します。6.5条または7.2条に従い、契約のために既に支払われた利用料は、加入者が解約する場合にも払い戻されません。

5.4  契約に最低契約期間が適用されない場合、5.2条の解約の通知を行った日により契約は最後の満期の請求期間を超えて継続することがあり、この場合、当社は、加入者が選択された本支払方法(加入者の最終請求日)によって、最後の満期の請求期間の終了日から解約日までの日数に基づく日割り計算額を請求します。「満期の請求期間」とは、契約の請求が行われた日から、次の請求が行われる日までの期間(ただし、これに次の請求日は含まれません。)をいいます。例えば、2月5日に請求がされた月払いの加入者の場合、満期の請求期間は2月5日から3月4日(両日とも含む)となります。

5.5 加入者は、決済プロバイダーの提供する支払方法を本支払方法として利用し、当サービスにお申し込みをした場合で、当サービスを退会する場合には、決済プロバイダーを介して退会手続を行う必要がある場合があります。例として、決済プロバイダーにおいて開設するアカウントのページにログインし、当サービスの「自動継続」をオフにする、又は決済プロバイダーを通じて当サービスから退会しなければならない場合があります。また、加入者は、該当する決済プロバイダーにおいて開設するアカウントにアクセスすることで、当サービスへの加入に係る追加的な請求情報を閲覧することができます。ただし、決済プロバイダーを利用して当サービスにお申し込みをした場合には、解約について、本規約に優先し又はこれを補完する追加の規約が適用される場合があります。本規約及び追加の規約に矛盾がある場合、追加の規約が適用されます。

 

6. 技術要件

6.1    当サービスへのアクセス並びに当サービスの受信及び閲覧のために必要な全てのハードウェア及びソフトウェアの保有及び維持についての責任は、加入者にあります。

6.2    当社は、加入者が当サービスをいつでも利用できるように合理的に努めます。但し、当サービスは、「現状どおり」の状態で提供されます。当社は、イベントの中止もしくは放棄、又は予定通りもしくは宣伝通りにイベントが配信されないこと又は、加入者が特定のプラットフォーム上のデバイスでイベントを見ることができないことについて、加入者に対し何ら責任を負いません。

6.3    当社は、アップグレード又はメンテナンスを実施するために、適宜、当サービスを停止する必要があります。当社は、当該停止を最小限にするように努めます。

6.4    当社は、当サービスを合理的な注意及び技術により提供します。この点を除き、当社は何ら表明保証を行いません(かつ、法律上認められる最大限の範囲で、別途黙示されるあらゆる保証及び条件の適用を排除します。)。なお、これにより、加入者の消費者としての法的権利に影響を与えることはありません。当サービス又は加入者の当社サービスの保有及び/又は利用に関する加入者又は第三者による主張を処理する責任は当社のみ(第三者決済プロバイダーではありません)が負います。

6.5    適用される保証に当サービスが適合しない場合で、加入者が返金を受ける権利があると考える場合には、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム又は当社のアプリケーションの問い合わせのセクションを通じて、当社にお問い合わせ下さい。第三者決済プロバイダーを利用して当サービスにお申し込みをした場合には、加入者は、当該第三者決済プロバイダーに対してかかる不適合について連絡することができ、この場合、当該第三者プロバイダーから加入者に対し、当サービスの利用料のうち該当する部分の返金がなされる場合があります。適用法令が許す最大の限度で、当該第三決済プロバイダーは、当サービスに関し、その他一切の保証義務を負いません。返金(該当する場合)がある場合の支払は、加入者が選択した本支払方法を通じて処理されます。