GET

オートチャージ

一体型

キャッシュバック

シミュレーション

お申込み

お問合せ


個人情報保護方針

制定年月日：2005年3月31日
改定年月日：2022年4月1日

東急カード株式会社(以下「当社」といいます)は、クレジットカード事業を通じ社会に貢献するため、お客さまにご満足いただける価値ある商品と良質なサービスを提供することに努めてまいります。同時に当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報（「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく個人番号を含む。以下同じ。）を適切に管理し、また適切に利用・提供することが当社の最優先の使命であり、当社に課せられた社会的責務と認識しております。当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、下記の基本方針をもってお客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。なお、従業員等の個人情報も、お客さまの個人情報同様に保護いたします。


  1. 当社は、お客さまの個人情報の取り扱いにつきまして、法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  2. お客さまの個人情報は、適法かつ適正な手段によって取得し、会員規約等に明記した範囲内で利用いたします。この範囲を超えた目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
  3. 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
  4. 当社は、お客さまの個人情報を会員規約等に明記した範囲、法令に基づく場合または官公署からの正当な要求に基づく場合を除いては、第三者に提供することはいたしません。
  5. お客さまの、個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止及び是正するため、適切な安全管理措置を講じます。
  6. お客さまより開示・訂正・削除等を求められた場合、あるいは、苦情及び相談が寄せられた場合は、個人情報に関する窓口において、合理的な範囲で誠実に対応いたします。
  7. 当社がお客さまの個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。
  8. 当社は個人情報保護のための管理体制および取組みなど個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めます。

東急カード株式会社
代表取締役社長　　梅原　昌弘



個人情報の開示・訂正・削除、苦情及び相談等に関するお問合せ先

お客様相談室
〒158-8534 東京都世田谷区用賀 4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー

0570-026-109

ナビダイヤルにつながらない方

営業時間 9:30～17:00 (除く1/1および2月第2日曜日)

※お掛け間違いのないよう、ご注意ください。



認定個人情報保護団体について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体の会員になっております。
  • ※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

個人情報保護への取り組み

当社は、2006年5月30日付で一般財団法人日本情報経済社会推進協会によりプライバシーマーク(Pマーク)の使用許諾事業者の認定を受けました。
Pマークは、個人情報に関するJIS規格(JISQ15001)に準拠し、個人情報の適切な保護借置を講じている事業者であることの証です。
当社は、今後も引続きお客さまの個人情報保護の維持・向上に全社をあげて取り組みます。


プライバシーマーク


安全管理措置に関する公表事項について

項目
1 (個人情報保護指針の策定)
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守やお客さまからのお問合せの窓口等について定めた「個人情報保護方針」を策定しています。
2 (個人データの取扱いに係る規律の整備)
個人データの取得・入力、利用・加工、保管・保存、提供(移送・送信)、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、管理者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
3
  • (組織的安全管理措置)
  • ・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、関連法令や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
    個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
4
  • (人的安全管理措置)
  • ・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  • ・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5
  • (物理的安全管理措置)
  • ・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
  • ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
6
  • (技術的安全管理措置)
  • ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • ・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
7
  • (外的環境の把握)
  • ・お客様の個人データの保管を外国で行う場合
    当該外国の個人情報に関する制度を把握した上で安全管理措置を講じています。
    国名：米国
  • ・従業員等（派遣従業員を含む）の個人データの取扱いを伴う外部委託を外国で行う場合
    当該外国の個人情報に関する制度を把握した上で安全管理措置を講じています。
    また、当該外国の委託先において、個人情報の取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者が講じる安全管理措置と同等の措置を講じます。
    国名：中国
  • ※当該委託先には、会員・加盟店の個人情報の取扱いに関する業務は委託しておりません。

閲覧情報の収集について

当サイトでは、CookieまたはWebビーコン(※1)を通じて当サイトのアクセスしたURLやアクセス時間、
IPアドレス(※2)を含む端末情報などのサイトご利用状況を保存・収集し、以下の目的に限り使用しています。
収集する情報には会員番号や氏名、メールアドレスなど、お客さまの個人情報は一切含まれません。


  • 下記以外の目的でCookieを利用する場合は、事前にお客さまにその内容を説明したうえで利用するものとします。
  • お客さまはブラウザの設定により、Cookieの受け入れを制限することができますが、
    設定方法によっては、当サイトのサービスがご利用いただけなくなる場合がありますのでご注意ください。
  • ※1:Webビーコンとは目には見えない小さな画像(1×1ピクセルの画像GIF)をWebページに埋め込むことで閲覧情報が設定されたCookieの情報を収集するための仕組みをさします。これによりお客さまのWebページの閲覧情報を蓄積いたします。
  • ※2:IPアドレスとは各種Webサイトを閲覧する際にお客さまのコンピュータに自動的に割り当てられる数字です。Webサーバ(ホームページを提供するコンピュータ)は、IPアドレスからお客さまのコンピュータを自動的に認識し、通信を行っています。お客さまのIPアドレスよりアクセスされている地域を判別しますが、お客さまを特定することはありません。

  • Cookieの使用目的(当サイト閲覧についての使用)

    • 1.ページ間の情報引継ぎを管理し、同一人物であることを確認するため。
    • 2.不正アクセスを防止し、お客さまのセキュリティーを確保するため。
    • 3.利用者の当サイト閲覧履歴情報を収集して当社カード関連事業の統計的な分析および商品・サービスなどの改善を行うため。
    • 4.当サイトを閲覧するお客さまごとにカスタマイズした情報を提供するため。
    • ※上記使用において、お客さまの情報と関連付けて使用することがあります。

    広告・宣伝のためのCookie

    当サイトでは、サードパーティCookieによる行動情報を取得し、他サイトでの広告の配信に利用しております。
    例えば、当サイトを閲覧した場合に、当サイトにかかわる広告が他のサイト上でも表示される場合があります。



    収集した情報の使用者

    収集した情報は、当社および、当社業務委託先、当社が広告配信を委託する第三者にて使用いたします。
    また、お客さまが当サイト閲覧の際に当社が広告配信を委託する第三者が発行するCookieによって収集された情報は、
    お客さまの興味・嗜好に合わせた情報や広告の配信、および当サイトの分析などを目的として使用することがあります。

    なお、お客さまご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受け付けを拒否し、閲覧情報が利用されることを拒否できます。
    新しいCookieの受け付けの拒否や新しいCookieを受け付けたことの通知、またはCookie機能を無効に設定する方法については、
    ご利用のブラウザのヘルプ機能、マニュアルなどをご確認ください。

    Cookie機能の設定を変更することで、TOKYU POINT Webサービスの一部のサービスがご利用できない場合がございます。
    当サイトの機能を「すべてご利用いただくため」には、ブラウザはCookieを受け付ける設定にしてご使用ください。



    Googleアナリティクスの利用

    当サイトではサイトの利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを利用しています。
    Googleアナリティクスを使用すると、当サイトが発行するCookieをもとにして、Google社が利用者の訪問履歴を収集、記録、分析します。

    Googleアナリティクスの利用により収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。
    GoogleアナリティクスによるCookieの使用に関する説明及びCookieにより収集される情報についてはGoogle社の以下のサイトをご確認ください。