注文方法
【ご注文の流れ】

「アルプロン」では24時間ご注文をお受けしております。
ご希望の商品をカートにいれ、下記の手順にそって商品をご購入ください。

１-ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページ下記の方にある
「カートに入れる」をクリックしてください。
数量の個数変更がある場合は個数選択をしてください。
お味の選択希望箇所がある場合は選択にチェックをお入れください。

２-ご注文商品をご確認の上、「ご購入手続きに進む」をクリックしてください
①アルプロン会員の方は、登録時に入力されたE-mailとパスワードでログインしてください
②Amazonのアカウントでログインすることもできます。
③新規会員登録する方
初めてご利用の方は会員登録すると次回より便利にお買い物ができるようになります。
必須項目を入力後注文にお進みください。
④非会員として購入する方はそのまま決済画面へ進んでください。
お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご記入してください。

３-最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「注文内容確定する」をクリックします。
ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

メールの内容を必ずご確認いただき、商品到着まで保管してください。

＜ご注意下さい＞
・住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。

特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
※ 1日から2日（土日祝日を除く）にe-mailが到着しない場合は、入力されたe-mailに誤りがある可能性があります。

大変お手数ですが、記載されている注文番号とご注文者様のお名前を明記の上、弊社までご連絡いただきたくお願いいたします。

【メール受信について】

注文完了、出荷完了ご案内、商品の欠品、遅延、注文時の登録不備等をメールにてお知らせしております。
◎ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか。
◎ご注文が完了しているか。
◎ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっていないか。

また、お客様のメールサーバーや、メールソフトの受信設定(迷惑メール設定等)により、
当店からのメールがお届けできない場合がございます。

×××@gmail.com、×××@yahoo.co.jp、×××@hotmail.com、
等のフリーメールアドレスでご注文頂いたお客様で、当店からのメールが届かない場合、
フリーメールの処理手続きで迷惑メールとして、自動的に処理されている場合がございます。
迷惑メールフォルダ、削除フォルダ、ごみ箱もご確認ください。
その際通常メールとして受信できるよう設定をしていただく事で、それ以降受信可能となります。

[Gmailでのご登録の場合]
Gmailのカテゴリ→プロモーションへ受信されている場合がございます。
メールが届かない等ございましたら、今一度ご確認をお願い致します。

メールアドレスのドメイン設定をされているお客様は、下記メールアドレスからのメール受信が可能になるようドメイン設定とメールソフトの
フォルダ設定をお願いいたします。
↓↓↓↓
support@alpron.co.jp

お支払いについて
【お支払に関するご案内】

●クレジットカード：VISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)、American Express(アメリカンエキスプレス)がご利用いただけます。（クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。）

※SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にカード番号が入力できます。また、カード番号は記録を残すことなくその場でオーソリ（カードの有効性チェック）を行いますので、安心してお買い物いただけます。

ご注文日が各クレジット会社への請求発生日となります。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済方法にご変更いただく場合がございます。

●代金引換：代金引換は、商品合計が￥3,000円以上でご利用いただけます。全国一律1回の配送につき330円（税込）の代金引換手数料が加算されます。

●Amazon Pay：Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。
Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、 Amazonに登録された配送先とクレジットカード情報を選択して、ご注文いただけます。
※配送先が異なる場合は変更が必要になりますので配送先のご確認をお願いいたします。

●コンビニ決済(前払い)
(ファミリーマート/ローソン/ミニストップ)よりお選び頂けます。
コンビニ備え付けの専門端末で払込票を発券後、レジにてお支払いとなります。
お支払いのお手続きに必要な企業コードや払込番号などがメールにて自動送信されます。
【送信アドレス】sendonly@epsilon.jp　(イプシロン決済)
・1週間以内にご入金をお願い致します。
お支払い期限が過ぎた場合、キャンセルとなります。
・また、入金確認メールはお送りしておりませんのでご了承くださいませ。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

●スマートフォンキャリア決済(docomo/au/SoftBank)
・携帯電話利用料とまとめてお支払いが可能な決済になります。
・50,000円(税込)以上のご注文にはご利用頂けません。
・注文後、各キャリアへ画面遷移されます。パスワード等を入力しお支払い手続きの完了をお願い致します。

●GMO後払い※システムエラー発生の為現在ご利用頂けません※
・手数料：150円(請求書発行料)はお客様ご負担となります。
・ご注文時、送料・手数料にて【GMO後払い決済手数料150円】の選択をお願い致します。
・全国のコンビニエンスストア、銀行にてお支払い頂けます。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
タイミングによっては、請求書が先に到着する場合もございます。
・54,000円(税込以上のご注文にはご利用頂けません。
・審査結果によっては、GMO後払いをご利用いただけない場合がございます。
購入者情報が「運送会社留め」「郵便局留め」「私書箱」等の住所でのご利用はいただけません。
※お客様都合(受取拒否・住所違い・長期ご不在など)にて商品が弊社へ返送になった場合、請求取り消しは行いません。
期限内にお支払い下さいます様お願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1～3営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。

配送について
【送料に関するご案内】
全国送料無料！

【発送に関するご案内】
1～3営業日以内で発送予定(混雑時・土日祝日を除く)
(北海道、沖縄、離島、大型連休の場合は配達に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。)

※別注文の同梱発送は出来かねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※メール便(ネコポス)にて発送の商品は日時指定ができかねます。

※発送完了メールは発送された日にご登録のメールアドレスへ送信しております。

《受信端末の設定(迷惑フィルター等)の設定により受信できない場合がございます。
お客様ご自身にてご確認をお願いいたします。》

■宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便

■メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【商品発送のタイミング】ご入金確認後、1～3営業日以内(混雑時・土日祝日を除く)に発送いたします。
※メール便発送の商品はポスト投函の為、代金引換不可となります。
※商品発送からご到着まで1日～7日程かかる場合がございます。

【海外配送について】
当社では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。

We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.

消費税について
消費税率 8％

消費税計算順序 １商品毎に消費税計算

１円未満消費税端数 四捨五入

返品について
【返品・交換・キャンセルについて】
▶︎返品・交換したい

原則として商品発送準備後や発送後のお客様のご都合による「受け取り拒否」「商品発送準備後のキャンセル」「ご注文間違い」「口に合わない」「 長期不在」など（商品の破損・汚損以外）返品・交換・キャンセルに関しましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。

未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は弊社が負担致します。）

※セール商品のフレーバーの変更等は出来かねます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※　ご　注　意　※

不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りに お伺い致しますので、捨てずにそのままお取り置き下さい。

商品の確認ができない場合、返品・交換を承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。

▶︎キャンセルしたい

キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。

夜間や休日につきましては、すぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。

※原則的に、商品発送準備後や発送後のキャンセルはお受けできません。

「受け取り拒否」「商品発送準備後のキャンセル」「発送後のキャンセル」「ご注文間違い」「口に合わない」など お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関しましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。

『長期不在』『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合も商品代をご請求させて頂きます。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても配達員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
又、再送をご希望の場合、お客様負担（着払い）での発送となりますのでご了承くださいませ。

▶︎返金について

お客様ご都合の場合は、お客様ご負担の手数料等を差し引いた金額のご返金となる事がございます。

【クーリングオフの適用について】

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の適応はございません。

クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含）に関しては制度の適用外となっております。

申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願いいたします。