【プライバシーポリシー】
アローエイトのお客様の個人情報に関するポリシー【個人情報保護の方針】
弊社は、個人情報保護の必要性を認識し、お客様からご提供戴いた個人情報を適切に管理・保護するために、個人情報保護の方針を定め、役員、社員に周知するとともに厳守するよう、厳重な体制のもと勤めております。
- 本方針は、弊社WEBサイトにおいてお客様からお寄せいただくすべての個人情報をその対象として、弊社の個人情報に関する基本的な考え方と指針を示すものです。
- 弊社は、個人情報の保護に関する法律および各種ガイドライン等に基づき、個人情報保護規程を策定し、取締役およびすべての従業員とともに遵守いたします。
- 弊社は、弊社が収集し利用する個人情報への不正アクセス、き損および漏えいを防止すべく、組織的、人的、物理的、かつ技術的安全管理措置を実施します。
- 弊社は、下記の利用目的を超えて、個人情報を収集し、利用いたしません。
・商品ご注文の際のお手続き関する連絡先として使用。
・ご注文頂いた商品を送るための連絡先として使用。
・お客様からのお問い合わせ及びご回答のための連絡先として使用。
・弊社の事業・サービスに関するお客様へのお知らせを送るための連絡先として使用。
・お客様の弊社WEBサイトへの訪問に関する統計的分析のための使用。
・懸賞企画などにおいて、当選された方へ賞品を送るための連絡先として使用。
・お買い上げ頂いた商品のメーカー、製造元、仕入先と情報を共有し、お買い上げ頂いた商品に関するアフターサービス、ユーザーサポート、修理などを迅速に行う為に使用。
・弊社では第三者企業が行う広告サービスを最適化したり、アクセス状況の計測を行うために、ウェブサイトを訪問したご利用者様のクッキー情報や広告識別子などを利用する場合があります。また、第三者企業によって取得されたクッキー情報や広告識別子などの情報管理は、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行なわれます。クッキー情報や広告識別子はご利用者様個人を特定することはできません。また、ご利用者様は、第三者企業による広告配信へのクッキー情報や広告識別子の利用を停止することができます。ブラウザの場合は、第三者企業のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセスして設定を行ってください。アプリの場合は、利用端末の広告識別子設定画面にアクセスして設定を行ってください。設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社やGoogle社などの案内をご確認ください。
・広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。
- 弊社は、次の場合を除き、弊社の収集した個人情報をいかなる場合にも第三者に提供いたしません。
・弊社の事業・サービスに関するお客様からのお問い合わせに対応するために、お客様にあらかじめ同意をいただいたうえで、取り扱い製品の代理店、販売店にお客様の個人情報を提供する場合
・関係する法令または指針・ガイドラインにより、第三者への開示が認められている場合
・司法または行政機関等から、法令にもとづき開示または提出を命じられた場合
・カードの不正利用や弊社または第３者に損害が発生またはそれが予想された場合
・お買い上げ頂いた商品のメーカー、製造元、仕入先が修理やユーザーサポートを行う場合
- 弊社は、ＩＴ・ビジネス環境の進展や関連する法令等の改正などに応じて、本方針および個人情報保護規程を適宜見直し、継続的に改善することに努めます。
お問い合わせについて
個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは以下までお願い致します。
■アローエイト株式会社
■電話：03-5365-1001
■住所：東京都中央区京橋2-2-1京橋エドグラン19F
営業時間：月～金 昼12時～夜19時（土日祝休み）
ご来社での対応はお断りしております。必ずお電話にてお問い合わせ下さい。
利用規約
■ケノンを購入したユーザーの個別規約
- 第1条（使用について）
- 商品をより安全にご利用いただく為、商品の利用前、利用後は保冷剤や氷などをタオルで包み、使用部位を冷却してください。
1度照射した後は必ずプローブを肌からしっかりと離し、冷却してから次の照射に移ってください。
この商品は熱で物理的に処理する商品です。安全を考慮して開発されていますが、熱を利用する以上、火傷等の炎症が発生する可能性があります。ご理解ご了承の上、注意深くご利用ください。ケノンは防水ではございません。特にカートリッジのお手入れは「無水エタノール」をご利用下さい。
カートリッジのお手入れに水や洗剤などは絶対に利用しないで下さい。水分が内部に入り込みますとトラブルの原因になります。
カートリッジはご使用中のケノン専用となりますので、他のケノンには接続しないでください。
また、古いケノンで使われていたカートリッジや中古のカートリッジはご利用いただけません。付属カートリッジの他、正規店から購入した新品のカートリッジ以外を接続した場合は保証対象外になります。
上記の使用上の注意に従わずに商品を使用して火傷等の問題が発生した場合でも、当社では如何なる責任も負いかねますのでご了承ください。
- 第2条（使用感について）
- ケノンの使用感は、ご利用者様の毛の太さや色、質、毛周期などによって、大きな個人差がございます。1週間に1回程度を目安にムダ毛が生えてきたらケノンをご利用いただき、この手順を4～5回程度繰り返して行ってください。この点はサロンによるサービスでも同様です。
★効率よく処理するテクニック★
個人差はありますが、ご利用後は1日から数日で一部の毛が伸びてきます。
チクチク、ザラザラしはじめたら、すぐに2回目の照射を行っていただくことで、毛周期が成長期段階の毛を効率良く処理できるのでより実感を得やすくなるようです。これがサロンやクリニックでは真似できない、自分の毛周期にぴったり合った自宅処理です。
ただしメーカーとしてはお肌の負担やトラブルを考え、1週間に1回の利用を勧めています。
こちらのテクニックを実行される場合は、ご自身の責任で様子をみながら注意深くお願いいたします。
- 第3条（注意事項）
- 次の注意事項を必ずお守りください。
ご使用の前に、手の甲や腕の内側等の敏感な部位に照射して、5から10分後に皮膚の反応を確認してください。照射された部位に火傷を負ったり、水疱が出る場合は使用しないでください。
色素沈着が濃い部位、ホクロ、大きな雀斑、斑点等への使用は避けてください。
照射の途中にとても熱く感じた場合は、すぐにプローブを皮膚から離してください。
眼を保護するため、ハンドピースから照射される光を直接見ないでください。眼やまぶたへの照射は絶対におやめください。
カートリッジのフィルターを直接触らないでください。
プローブが皮膚から離れた状態で照射ボタンを押さないでください。照射ボタンは必ず皮膚に当てた状態で押してください。
本機器を使った直後は、皮膚が一時的に赤くなる場合があります。
使用頻度や使用環境、日頃の保管状況、経年劣化などにより、カートリッジ内部のランプが稀に割れる場合があります。ランプは極めて頑丈なフィルターで蓋をしておりますので前面に破片が飛び出る心配はございません。ただし、プローブを動かすと通気口から破片が落ちますので、プローブを動かしたり、下から覗き込んだりする事は絶対におやめください。万が一ランプが割れた場合は、プローブからカートリッジを外さず、そのままゆっくり本体まで戻し、破片が外に出ないようにナイロン袋等へ入れてヒモで縛り、袋の口を閉じてから、すみやかにお電話ください。
使用前後に照射口を確認し、汚れがある場合は綺麗に掃除してください。汚れたままのカートリッジは絶対に使用しないでください。カートリッジおよびフィルターに汚れが付着したままのご使用は、故障、事故、発火、ランプ破損の原因になります。ご使用後は必ずアルコール等で汚れを取り除いてください。その際、力を入れ過ぎるとフィルターが外れてしまう可能性があるので、ランプ側へフィルターを押さないでください。万が一、フィルターとカートリッジに隙間が生じた場合はすみやかにお電話ください。
本機器の光を、鼻尖と左右それぞれ耳の中心を直線で引いた線より上の部分（まつ毛、まゆ毛、こめかみ、まぶた、ひたい、目など）には照射しないでください。
- 第4条（使用禁止場所）
- ・水平でない場所や不安定な場所、高い場所。
※落下や転落による怪我や感電、火災などの原因になります。
・押し入れや引き出しの中など狭い場所。
※風通しが悪い場合、温度が高くなり発熱や発火の原因となります。
・直射日光、雨風の当たる場所や水場（浴室、洗面所、トイレ、キッチン等）。
※感電や火災の原因になります。
・薬品などの化学物質を扱う場所。
※空気中の薬品で製品が劣化し、発熱や発火の原因となります。
・油や可燃性ガスを使ったり、粉じんが多い場所。
※引火や本体への吸引吸着による発火発煙の原因となります。
・火気や暖房器具が近くにある場所。
※引火、発熱、発火の原因になります。
・高周波を利用した家電製品（テレビ、電子レンジ、ラジカセ等）を使用している場所。
※誤作動による事故の原因になります。
- 第5条（使用制限）
- 次の事項に該当する方および部位には使用しないでください。
使用方法を熟知していない方。
お肌の色が濃い方・子どもおよび高齢者。
妊婦および授乳中の方。
ステロイド等の薬物を持続的に使用している方。
4週間以内に強い太陽光を浴びたり、日焼けをした方。
刺青および永久化粧部位。
色素が濃く沈着された方および部位。
糖尿および他疾患による皮膚異常症患者の方。
光過敏症等の光に関する疾患をお持ちの方。
癲癇患者の方。
心臓ペースメーカーなど体内埋め込み式医用電子機器、人工心肺などの生命維持装置を使用中の方。
皮膚癌病歴がある方や皮膚癌発病率が高い方。
3ヶ月以内に放射線治療や化学療法を受けた経験がある方。
他に光過敏反応を起こす要素がある薬物やローション等を1ヶ月以内に使用した方。
体調不良、飲酒後、薬服用中、疲労が激しい方。
アレルギー体質、皮膚病、アトピー、敏感肌、生理中、血液異常、紫斑になりやすい方。
意思表示ができない方。
知覚障害、高血圧、骨疾患の方。
粘膜、かさぶた、傷、湿疹、あざ、いぼ、吹き出物、皮フ癌、タムシ（白せん）、毛のう炎などの部位。
毛胞炎、かぶれ、虫刺、腫れ物、にきび、皮膚炎、傷のある皮膚などの部位。
シリコンが埋めてある部位、アキレス腱などの部位。
麻痺している部位。
帝王切開手術やその他手術を受けた部位。
化粧品やオイルなどが残っている部位。
金属やプラスチックなど。
本規約に記載のない疾患および体質による怪我や火傷などの肌トラブルに関しては合理的範囲を超えて一切の責任を負いません。
- 第6条（その他）
- 業務利用や転売などの商業的な目的、またはその準備を目的とした商品購入であると当社が判断した場合、売買契約を不成立とし、商品購入を取り消します。
ケノンをリバースエンジニアリング、研究、分析、解析するなどの行為は禁止とさせて頂いており、これを行った事が発覚した場合、知的財産権を侵害する行為として、損害賠償請求を行わせて頂きます。 これは第三者を経由し、入手した場合も同様とします。
また、ユーザーと当社の間において売買契約が成立した後であっても、当社の判断で商品購入の取り消し、当該売買契約および付随する各種サービスや保証の解除、その他適切な措置をとるものとします。
未成年の方、クレーマーまたは暴力団関係者、商用目的としたサロン関係者の商品購入、お問い合わせ、来店、連絡は一切お断りします。
配送先の宛名や支払方法に関わらず、商品を購入した本人以外にメーカーおよび当社はあらゆる対応を一切行いません。
ケノンを購入したユーザーの個別規約の詳細は、下記メーカーサポートサイトに記載されています。随時更新されておりますので、毎月必ずご確認ください。
ke-non-user.com/利用規約/