◆個人情報保護方針

1.趣旨

株式会社Water Air(以下、「弊社」とします)は、お客様の貴重な財産である個人情報を保護することは、情報社会における企業の責任であると考えております。このような認識から弊社では、以下の項目に基づいて、お客様よりお預かりした個人情報の適切な管理および保護に努めてまいります。

2.定義

個人情報とは、氏名・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・勤務先・依頼内容等、個人に関する情報で、これらのうち1つ又は2つ以上を組み合わせることによって、特定の個人を識別することができるものをいいます。

3.利用目的

お客様よりお預かりした個人情報は弊社内部のみにおいて(5における例外を除きます)以下の目的で利用させていただきます。
・お客様の依頼に基づく職務遂行のため
・お客様と連絡を取るため
・弊社のサービス内容をお知らせするため
・サービス内容を向上させる目的で事例分析を行うため
上記以外の目的で個人情報を利用する必要があったときには、その都度、事前に同意をいただきます。同意がいただけないときは、当該個人情報は利用いたしません。
お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によります。もしご提供されない場合には、当文面に記載された弊社のサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

4.個人情報収集

お問い合わせ・ご相談への回答等のため、お客様より個人情報をお預かりする場合には、目的の範囲内において必要最小限度のご提供をお願いいたしております。

5.個人情報不開示

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
あらかじめ本人の同意を得た場合

6.提供または預託する際の当該協力会社との守秘契約

弊社の業務の全部または一部を外部に業務委託する際、弊社は個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件に委託先を厳選し、お客様の個人情報を厳密に管理しています。

7.お客様からの使用停止、削除等の申し込みへの応諾

お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示や訂正を要求したり、または弊社がお客様の個人情報を利用、提供または預託することを中止させるために、弊社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社Water Air
TEL：082-846-6745

特定商取引法に基づく表示

店舗情報

店舗名: 【公式】下着・ランジェリーの tu-hacci（ツーハッチ）通販サイト
販売事業者名: 株式会社WaterAir
販売責任者名: 國安秀之輔
所在地: 〒733-0003
広島県広島市西区三篠町 3丁目24-19
電話番号: 082-846-6745
FAX番号: 082-533-6070
メールアドレス: 28@tu-hacci.co.jp
ホームページURL: https://www.tu-hacci.co.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常2～3営業日以内に発送いたします(土日祝除く)。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送とします。

返品・交換・返金について

商品到着後７日以内までお受けいたします。また、返品交換は1回のご注文につき1度までとさせていただきます。

交換・返品の送料はお客様負担でお願いいたします。※当社理由による交換・返品の場合は当社負担と致します。

商品の色は、撮影時の光や、お客様のモニターの色具合などにより、実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

以下の商品は交換・返品をお受け出来ません。

お届けより8日以上経過した商品
商品タグを外した商品
一度でもご使用になった商品
洗濯をされている場合
ショーツ類、下半身に直接ふれる商品
セット販売の片方や一部
セール価格商品
お客様が汚損または破損された場合
ストッキング

*ご注意ご注文当初、総額6,600円(税込)以上(ご注文時の送料無料金額設定による)お買い上げにより送料無料となりましたお客様で、お客様ご都合の返品でご注文総額が6,600円(税込)未満(ご注文時の送料無料金額設定による)となりました場合、当初無料となっていました送料590円(税込)分をご請求いただくことになりますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

なお、お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料590円(税込)のみご請求させていただくことになりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。また、代金引換決済にて「全商品返品」の場合、代引手数料のご返金はいたしかねますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

代金引換: 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
クレジットカード: JCB / VISA / MASTER / AMEX / Dinersのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
後払い（後払い.comまたはNP後払い）: 商品お届け後、後払い代行会社が定める期間内に、商品代金をお支払い下さい。
後払い手数料がかかります。
AmazonPay: ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
PayPay: ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

消費税（10%）
送料（本州590円、北海道950円、沖縄1620円）
お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
お支払方法に後払いを選択された場合は、後払い手数料

申込の有効期限

ご注文日から5日営業日以内にご入金を確認できなかった場合や、お客様と連絡が取れない場合、ご注文を取り消させていただく場合がございます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

会員規約について

会員情報の取扱い

当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
1. 法令に基づき開示を求められた場合
2. 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

会員

「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

登録

会員資格本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
会員情報の入力会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
パスワードの管理
1. パスワードは、会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
2. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
3. パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。