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■個人情報保護方針
当社は情報主体(以下「お客様」といいます)のプライバシー及び個人情報(以下「個人情報」といいます)の保護に細心の注意を払っております。
当社では、以下の個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な取扱い及び管理に努めております。
以下の個人情報保護方針は当社の提供するすべてのサービスに適用されますが、提供するサービスごとに、この個人情報保護方針とは別に約款・利用規約を定めており、この個人情報保護方針のほか、特定のサービスに適用される個人情報の取扱いに係る条項がある場合には、個別の約款・利用規約において規定しています。


1 当社の名称・住所・代表者の氏名
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
東京都渋谷区円山町3-6
代表取締役 清水 高
2 収集・利用についての原則
当社がサービスを提供するにあたり、お客様とのご契約上の責任を果たすため、サービスの円滑な提供を確保するために適切な範囲内で、以下の3.利用についての原則に定める目的にて、お客様ご本人の同意を得た上で、口頭、書面、電磁的記録、録音、録画その他の方法をもってお客様の個人情報を適正に収集します(お客様から直接取得する以外に、当社がお客様以外から間接的に取得する場合を含みます)。なお、お客様とのお電話での応対時において、ご注文・ご意見・ご要望内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。
以下に掲示する個人情報は、あくまで、お客様ご自身の意思で提供していただきますので、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこの個人情報保護方針に則って個人情報を利用することを、お客様に許諾いただいたものとして取扱います。お客様は当社に対して、下記に掲げる個人情報を送信又は通知しないことを選択することが可能ですが、当該情報が当社のサービス提供等に必要な情報の場合、特定のサービスがご利用できない又は人材採用のご応募をお断りするなどの不利益が発生する場合がございます。
また、当社は、以下の情報については、同意に基づきその情報を収集した場合でも、提供はいたしません。
• 人種及び民族
• 門地及び本籍地
• 信教、政治的見解及び労働組合への加盟
• 保健医療及び性生活、障害
• 犯罪の経歴、犯罪被害の事実、その他刑事事件にかかる手続きの有無
• 病歴
(1) 当社の提供する電気通信サービス等を利用いただく場合にご提供いただく情報
  ①お客様の住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等の情報
• 住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等
• 料金の請求書・領収証等の送付先住所・氏名・電話番号等
• ご契約者から申告いただいた、利用者の氏名・生年月日
• 当社ネットワークサービス等の電気通信サービスにおける関係機器設置場所住所・接続先事業者名等
• 当社サービスへの申込みの内容(連携するポイントサービスに登録している情報を含む)

②利用料金に関する情報
• ご請求金額・お支払状況・お支払方法等のご利用料金に関する情報

③支払口座等の情報
• 金融機関の口座番号・口座名義・クレジットカード番号等

④公的証明書等に記載された情報
• 運転免許証、パスポート等の本人確認書類に記載された情報

⑤お申込みいただいたサービス内容に関する情報
• インターネット接続サービス、データセンターサービス、移動体通信サービス等の電気通信サービスに関する情報

⑥通信履歴に関する情報
• 通信開始/終了時刻・通信時間・通信先番号等の通信履歴に関する情報

⑦位置情報等
• 位置情報に関する情報(歩数などの移動状態を含む)及びご利用端末の状態に関わる情報

⑧その他申込み受付履歴、お問い合わせ等の内容等、電気通信サービスの提供等に付随して取得した情報、販売店において設置するビデオカメラにより取得される映像及び画像情報
(2) 当社の人材採用にご応募いただく場合にご提供いただく情報
  ①エントリー情報、履歴書等に記載のお客様の住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等の情報
• 住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等

②成績証明書、卒業(見込)証明書、職務経歴書等に記載のお客様の学歴及び職歴情報、就業にあたってのご希望内容等の情報
• 学歴及び職歴情報、就業にあたってのご希望内容等

③法令により認められている場合における、健康診断書、障害者手帳のコピー等に記載の情報
• 保険医療情報等

備考
• 採用に至らなかった場合、半年間を限度として保存させていただき、その後当社にて責任をもって廃棄いたします
(3) 当社のIR・PR等に対してのお問い合わせ、ご連絡、イベントへご来場いただく場合にご提供いただく情報
  ①お客様の住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の情報
• 住所、氏名、電話番号、メールアドレス等

②お問い合わせ等の内容等で取得した情報、会場において設置するビデオカメラにより取得される映像及び画像情報
(4) 当社の株主の方にご提供いただく情報
  ①お客様の住所、氏名、株式等の情報
• 住所、氏名、保有株式数、国籍
(5) お取引様(法人のお客様の場合はその役職員の皆様)にご提供いただく情報
  • 住所、氏名、電話番号、メールアドレス等
3 利用についての原則
当社はサービスの円滑な提供を確保するために、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報を取り扱います。また、当社の業務上、お客様の個人情報を業務委託先に提供する場合がございますが、その場合であっても、当社の利用目的の達成に必要な範囲内で、かつ当該業務委託先に対して、適切な秘密保持契約等を締結した上で行っており、当該業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行っております
(1) 当社の提供する電気通信サービスの提供等のための利用目的
個人情報の利用目的 利用する個人情報
1 インターネット接続サービス、データセンターサービス、移動体通信サービスを通じた通信又は情報サービスの提供・保守・サービスの休止のため 上記(1)に定める ①②⑤~⑧の情報
2 お客さまからのお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録のため 上記(1)に定める ①~⑧の情報
3 契約に関する本人確認等のため 上記(1)に定める ①②⑤⑥⑧の情報
4 サービス、イベント、キャンペーンに関するご案内、アンケート、景品、その他販売促進活動等の発送のため 上記(1)に定める ①②⑤~⑧の情報
5 サービスの障害等の調査・対応のため 上記(1)に定める ①~③、⑤〜⑧の情報
6 利用料金の確認・請求等の対応のため 上記(1)に定める ①~⑥、⑧の情報
7 通信の品質を維持・改善するためのデータ解析、サービスの利用状況の分析・調査・品質改善・お客様対応向上、施策の効果測定のため 上記(1)に定める ①②、⑤~⑧の情報
8 不正な契約・不正な利用・不払いの発生防止及び発生時の調査・対応のため 上記(1)に定める ①~⑤、⑧の情報
(2) 当社の人材採用のための利用目的
個人情報の利用目的 利用する個人情報
1 採用に関しての業務(書面審査・面接)に利用するため 上記(2)に定める ①③の情報
2 労働安全衛生法等に基づき、当社業務における適性(配属等)を判断するため 上記(2)に定める ②の情報
3 入社後の社会保険・福利厚生及び従業員情報として利用するため 上記(2)に定める ①の情報
(3) 当社のIR・PR等に対してのお問い合わせ又はご連絡いただいた場合の利用目的
個人情報の利用目的 利用する個人情報
1 お問い合わせ又はご連絡に対する回答や今後のサービス改善に向けての検討材料とするため 上記(3)に定める ①②の情報
(4) 当社の株主の方の利用目的
個人情報の利用目的 利用する個人情報
1 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため 上記(4)に定める ①②の情報
2 株主と会社の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため、株主優待を行うため 上記(4)に定める ①②の情報
3 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため 上記(4)に定める ①②の情報
(5) お取引様(法人のお客様の場合はその役職員の皆様)
個人情報の利用目的 利用する個人情報
1 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため 上記(5)に定める 情報
2 取引先情報の管理のため 上記(5)に定める 情報
(6) その他、共通する利用目的
個人情報の利用目的 利用する個人情報
1 アンケート及び調査等により取得した情報を集計、分析した結果を利用した、商品・サービスの開発その他サービスの改善・向上、新規サービスの研究開発並びにこれらを目的とした各種マーケティング調査及び分析のため 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
2 ポイント等のインセンティブの付与、その他当社のサービスの付加価値向上のため 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
3 当社及び当社と提携・関連する企業の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト・モバイルアプリなど)におけるお客様の体験の改善・向上、インターネット上のディスプレイ及び動画等の広告配信の最適化のため 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
4 ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供のため(※1・※2) 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
5 GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため(※1・※2) 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
6 お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した取得した属性情報・行動履歴等の分析、及び検索サイトのアルゴリズム等により情報の遮断や偏りが発生していることの分析のため(※2) 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
7 お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため(利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます) 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
8 お客様のウェルビーイング (Well-being、幸福・健康)及びフィルターバブル防止の環境(お客様の生活、健康、インターネット利用等に係る健全化や環境の向上を含みますが、これらに限りません)等を実現するための分析と、これらのサービスの開発、提供、広告、促進のため(※1・※2) 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
9 第三者が提供する商品、サービス等の利用状況調査、分析等を目的として、個人を特定できないよう加工した分析結果を当該第三者へ提供するため 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
10 物品の送付、当社及び提供先企業の商品、サービスのご案内、その他個々のユーザーに有益と思われる情報の提供のため 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
11 展示品等の盗難を含む犯罪行為の防止及び犯罪行為が発生した場合の経緯の解明、お客様の状況(大まかな年代等の属性、店頭スタッフを探しているか等)に応じて、当社から店頭スタッフに対して行う、お客様への適切なご案内方法の指示のため 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報
12 お客様の個人情報の利用に関する当該お客様の同意を求めるための、電子メールの送信若しくは印刷物の郵送等を行い、又は電話をするためその他任意にユーザーの同意を得た利用目的のため 2. 収集・利用についての原則に定める各 情報