平日朝8:00までにご注文をいただいた場合、以下の場合を除いて当日出荷となります。また土日祝のご注文は翌営業日出荷となります。
・商品ページに【発送に関して】のご案内があるもの・売り切れの発生・入荷待ちや予約品の商品が含まれるご注文
・その他、お客様に確認事項が生じた場合
・ご注文が集中した場合
■ご注文の確認は翌営業日扱いとなり、土、日、祝日は日数に含まれません。ご注意ください。
■弊社冬期休暇に重なる場合は、誠に勝手ながら上記の限りではございません。
サイト上にてお知らせする配送スケジュールとなります。
■お届けは発送の翌日、または翌々日になります。
※沖縄および離島は運送の都合により到着が遅れることがあります。
※ご注文集中時は発送が若干遅くなる場合があります。
沖縄・離島について
※当店では複数店舗で在庫を共有しており、アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。 その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールでのご連絡後、欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂きます。 予めご了承ください■海外配送について
「エンジェリーべ」では海外配送は対応しておりませんが、株式会社ジグザグ「Worldshopping購入代行サービス」をご利用いただくと、海外への配送が可能です。
株式会社ジグザグ「Worldshopping購入代行サービス」では商品の購入から発送までを代行致します。
ご利用には、会員登録、手数料、国際配送料等が必要です。
詳しくはWorldshoppingBIZサービスページをご確認下さい。
In “Angeliebe”, overseas delivery is not available.
However, it will be availabe by using WorldshoppingBIZ.
WorldshoppingBIZ provides proxy purchasing servieve and shipping servieve.
Membership registration , commission, international shipping fee etc. are required when using WorldshoppingBIZ.
For more information, please have a look at the service page ofWorldshoppingBIZ below.
| 会員のお客様 | 会員ではないお客様 |
|---|---|
|
7,700円(税込)以上のご購入で送料無料 |
|
| お客様送料負担となる場合：495円（税込） | |
| 離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「離島中継料」3,300円（税込）がかかります。※送料無料の場合も同様です。 | |
| 会員のお客様 | 会員ではないお客様 | |
|---|---|---|
| 送料 | 495円（税込） 7,700円(税込)以上のご購入で送料無料 |
|
| クーポンお届け | バースデークーポンプレゼント | お届けはございません |
| クーポン利用 | ご利用可能 | ご利用不可 |
| マイページ | ご利用可能 | ご利用不可 |
お支払い方法は、カート内「お支払い情報の設定」ページの「お支払い方法の選択」にてご指定いただけます。
以下の3つの方法から、お選びにください。
クレジットカードでお支払い
商品のご注文時に「クレジットカード」をお選びください。
右記のカードで「1回」「分割（3回、6回）」「リボ払い」が選べます。
お支払い回数に応じて、カード会社所定の分割手数料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
Amazon Payでお支払い
Amazon Payは、Amazonアカウントでログインし、Amazonアカウントに登録された住所や支払い情報を利用して簡単に決済ができるサービスです。
キャリア決済でお支払い
お支払い方法の選択画面でキャリア決済：ドコモケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いのいずれかを選択されると、ショッピングの代金ご注文の確定後に各サイトへ移動となりますので、手順に沿って決済を完了させていただく方法となります。
代金引換でお支払い
商品の配達時に代金をお支払いいただく方式です。
代引き手数料として、別途300円（税込）がかかります。
配達員にお支払いください。
あと払い（ペイディ）
クレジットカード不要。
メールアドレスと携帯番号の簡単決済。複数回の決済もまとめて翌月10日にお支払いいただけます。3回あと払いも可能
Paidyについて詳しくは https://paidy.com/whatspaidy
目次
返品・交換手続きの流れ、注意事項
【注意事項】
- チェック項目を満たしていない場合、返品・交換を承れません。（弊社不備の場合を除きます。）
- 返品・交換を承ることができない場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。
- 返品を承ることができない商品、お申し出のない商品を返品された場合は、着払いにて返送いたします。
- 返送にかかる送料は、弊社不備の場合以外お客様のご負担となります。
- 店舗では返品をお受けできません。
オンラインストアでは、お支払い前の場合でも返品・交換を承っています。Paidyについて詳しくはこちらをご確認ください。
STEP1
問い合わせフォームにて申し出
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記お問合せフォームよりお申し込み下さい。
【お問い合わせフォームはこちら】
※チェック項目を満たしていない場合、返品・交換を承れません。（弊社不備の場合を除きます。）
返品チェックリスト
STEP2
返品・交換の案内メールを確認
・お問い合わせ内容を確認後1-2営業日で返品・交換のご案内メールをお送りしますSTEP3
返品交換申込票を記入
・必要事項を全てご記入ください。※返品交換申込票がない場合は、お手持ちのメモ帳で構いませんので、［お名前・電話番号・商品番号・サイズカラー・返品/交換理由］をご記入ください。
・交換の場合は、「ご希望のサイズカラー」を必ずご記入ください。
STEP4
梱包・返送
・化粧箱に直接、配送伝票を貼る事はお控えください。・お届け時の箱・お手持ちの箱などに「返品手続きに必要なもの」を梱包してください。
※複数のご注文を1つにまとめて梱包し返品する場合は、該当のご注文分全ての返品交換申込票の同梱が必要です。
返品手続きに必要なものはこちら
・補償のある「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。
・送り状の控えは3ヶ月間保管してください。
返送先・返送料金についてはこちら
STEP5
返品・交換手続き完了メールの確認
・返品=返品商品を検品後、返品手続き完了メールを7営業日前後でメール送信します。・交換=倉庫内での商品確認・発送準備が整い次第、7営業日前後でメール送信します。
STEP6
返品・交換
・返品=商品代金は返金ではなく、ご注文時の決済方法に従い、返品後のご請求額へ訂正致します。・交換=返金・請求金額の変更は発生致しません。交換商品は7営業日前後で出荷致します。
返品・交換手続きに必要なもの
- 商品
- 返品交換申込票
返送先
STEP2でお送りするご案内メールにてお知らせします。返品・交換料金について
お客様負担(元払い)- お客様の注文間違いによるご返品
- イメージ違いによるご返品
- サイズ違いによるご返品
- 弊社不備の場合以外のご返品
- お買い上げ明細書と違う商品が届いた場合のご返品
- お買い上げ明細書の数量と相違があった場合のご返品
- 商品に破損・欠陥などの不備がある場合の返品
【返品交換 対象外商品】
- ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
- ・着用、洗濯されたもの
- ・開封済の寝具・ベビーウェア(衛生・安全等の管理上、返品をお断りしております)
- ・洗剤
- ・衛生用品(ショーツやストッキング、レギンス等)でパッケージを開封したもの
- ・哺乳びん、調乳ポット等、一度使用したもの
- ・食品など
- ・タグや下げ札がはずされたもの
- ・電化製品(デロンギ・ブレンダー・布団乾燥機など）に於いて、通電した物。
- ・説明書など書類やパッケージを紛失されたもの
- ・お客様の責任にて傷や汚れが生じたもの
- ・到着から9日以上経過したもの
- ・CD・DVD・書籍類等
- ・福袋
※返品などによりお買い上げ金額が変更となった場合、当初のサービス内容から変更される場合があります。
※商品のお取り替えは、同品のサイズ交換とお色の交換のみ承ります。他商品への交換はいたしかねますのでご注意ください。※代金引換を選択された場合の返品商品代金につきましては、手続き並びに事務処理の関係で弊社で商品受け取り後2週間-3週間後のお振込みとさせていただいております。