利用規約
株式会社ライトエデュケーション（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営する「家族で使えるオンライン英会話 クラウティ」上で提供するオンライン英会話サービス並びにその他関連するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用者が本サービスを利用することに関して、以下のとおり利用規約（以下、「本利用規約」といいます。）を定めます。利用者は、必ず本利用規約を本サービス利用前によく読むものとし、本サービスを利用する時点で本利用規約の内容を承諾したものとみなします。
第１条（会員登録および変更）
1項
本サービスを利用しようとする利用者は、当社サイト（https://cloudt.studycompass.io）において当社所定の事項を登録することにより会員（以下、「会員」といいます。）となります。2項
会員は、会員登録内容に変更があった場合は、速やかに当社に対しその旨を通知するものとします。3項
会員が前項の通知を怠ったことにより、本サービスの利用に支障が生じたりその他会員がいかなる不利益を被ったとしても、当社は、何ら責任を負わないものとします。第２条（本利用規約の範囲）
1項
本利用規約の適用の範囲は、会員がインターネット上で提供するウェブサイトおよびアプリケーション（以下、「本ウェブ」という）に加え、当社が提供する電子メール等を介して会員に対して発信する情報も含みます。 なお、本利用規約で利用する総称の定義は、以下を用います。- 本サービスで提供する、インターネット上での講義を「レッスン」という
- 本サービスでレッスンを提供する、英会話講師を「講師」という
- 利用者が本サービスの登録に入力する登録情報に記載された電子メールアドレスを「指定メールアドレス」という
- 当該レッスンを担当する講師を「担当講師」という
- 担当講師とオンライン英会話のレッスン時間を予め取り置くことを「予約レッスン」という
- 会員はそれぞれ決済を実行する主会員を「親会員」、それに紐づくレッスン受益可能者を「子会員」という
- 本サービスで提供するAI学習機能を「TerraTalk」という
- AI学習機能「TerraTalk」を利用して英語学習することを「AI学習」という
- 本サービスで提供するeラーニング学習機能を「デジタル教材」という
- eラーニング学習機能「デジタル教材」を利用して英語学習することを「デジタル教材学習」という
2項
当社と会員間において本利用規約とは別に個別の定め（以下、「個別契約」といいます。）がある場合は、当該個別契約に定めた範囲において個別契約の規定が優先するものとします。3項
当社は、会員または利用者の承諾を得ることなく、本利用規約の内容を変更することができるものとします。変更後の本利用規約については、その内容および効力発生日を当社サイト上に掲載する方法または当社から会員に対して会員登録された会員のメールアドレスに電子メールを送信する方法により会員または利用者に告知するものとし、当該効力発生日の時点から変更後の本利用規約が適用されるものとし、会員および利用者はこれに同意するものとします。第３条（本サービスの登録申し込み）
1項
利用者は、当社が定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、利用者は、本サービスの登録にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。- 通信環境が本サービスの利用に支障がない通信環境を自己の負担と責任で整えること
- 利用者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
- 本サービスの利用料金を第11条に定める方法により支払うこと。ただし、無料体験レッスンはこの限りではありません。
- 英会話サービスを提供する講師の中には、当社の正社員・パート・アルバイトが含まれていること
- 利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
- カスタマーサポートによる応対品質向上等のため会員のレッスン、問い合わせ内容等を記録、録音、保管することができること
2項
会員が本サービスの登録に使用したメールアドレス、パスワード等ログインまたは本サービスの利用に必要な情報（以下、「パスワード等」という）は、本サービスで利用できるものとします。3項
利用者は、当社が定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、利用者が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該登録申込を拒否することができ、また、登録済みの場合でも、当該登録を取消すことができます。- 実在しない、もしくは実在しない恐れがあると判断した場合
- 同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合または登録した場合
- 登録の際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合
- 申込の時点で、本利用規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制アカウント削除処分もしくは会員契約申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合
- 決済手段として当該申込者が届け出た決済情報が決済会社により無効扱いとされている場合
- 会員が過去に代金の支払いを怠っていた場合
- 会員が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何らかであり、登録の際に保護者等法定代理人、決済者の同意を得ていない場合
- 暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員の場合またはその虞がある場合
- 第５条に違反した場合
- その他、本サービスの利用者として不適当であると当社が判断する場合
4項
パスワード等は、会員が厳重に管理しなければなりません。当社は、ログイン時に入力されたパスワード等と登録されたものとの一致をもって本サービスの利用が会員本人によるものであるとみなすことができます。5項
会員は、パスワード等を第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡、貸与等も行ってはなりません。6項
会員は、パスワード等を失念した場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、当社に、速やかに連絡を行い、指示等に従わなければなりません。なお、当社は、会員が同連絡等を遅滞したことにより損害等が生じた場合でも、同損害等に対して一切賠償義務を負わないものとします。第４条（登録情報の変更）
会員は、自身の登録情報に変更の必要性が生じた場合、当社が定める手段によって遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。なお、当社は、会員が同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して、一切責任を負わないものとします。
第５条（禁止行為）
1項
会員は、本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。- 会員が本サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
- アカウントを第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること。
- 当社の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
- 違法行為、公序良俗に反する行為。
- 本サービスの運用を妨げる行為。
- 本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
- 本サービスの他の利用者・講師らに違法行為を勧誘または助長する行為。
- 本サービスの他の利用者・講師らが経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
- 犯罪行為および犯罪に結びつく行為。
- 講師らへの嫌がらせや、不良行為などレッスンおよびチャットの進行を妨げる等のハラスメント行為。
- 講師らの雇用条件やオフィスの場所、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。
- 本サービスの他の利用者・講師らに対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為。
- 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、会員本人またはその代理人が講師らと個人的に接触しようとする行為。
- 講師らに当社の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
- 当社のカスタマーサポートスタッフへの暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為。
- その他、当社が不適当と判断する行為
2項
前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負うものではありません。第６条（罰則規定）
1項
当社は、会員が下記のいずれかに該当する場合、サービスの提供状態を問わず、当該会員を含む親会員、子会員全てに対して、本サービスの利用の一時停止またはアカウント削除の処分を行うことができます。- 第５条に定める禁止行為を行った場合。
- 本利用規約の各規定に違反した場合。
- 利用料金の支払を遅滞または怠った場合。
- 本サービスの利用に関し当社または講師からの指示等に従わなかった場合。
- その他当社が会員による本サービスの利用を不適切と判断した場合。